招标项目服务及他商务要求.docVIP

招标项目服务及其他商务要求 项目要求（1包-14包均适用） 1、服务内容及范围 通过政府购买社会服务的形式引进社会工作服务机构服务郫县各镇（街道），开展社会工作专业服务，宣传相关政策，建立困难群众台账，进行重点个案服务，加强基层社会救助工作人员素质建设，推动志愿服务，发动社会力量参与社会救助，完善郫县社会救助三级体系。 本项目分14个包（1包：郫筒街道救助关爱站；2包：犀浦镇救助关爱站；3包：红光镇救助关爱站；4包：安靖镇救助关爱站；5包：团结镇救助关爱站；6包：德源镇救助关爱站；7包：花园镇救助关爱站；8包：友爱镇救助关爱站；9包：三道堰镇救助关爱站；10包：新民场镇救助关爱站；11包：古城镇救助关爱站；12包：安德镇救助关爱站；13包：唐元镇救助关爱站；14包：唐昌镇救助关爱站；），每包内容均一致。 2、服务期限 服务期限为三年，合同一年一签，一年期结束后，按当年考核结果确定是否续签。 3、服务要求 （1）常规工作 A.人员配备。配备两名或两名以上具有社会工作专业背景的工作人员，关爱站工作人员参与郫县社会救助社会工作相关培训，运营机构需保证工作人员的稳定性。 B.制度建设。建立健全各项工作制度和管理制度，社会救助服务流程上墙或制作成业务指南；严格按照制度规范工作内容。 C.场馆管理。设置工作人员办公区、个案谈话区、小组活动区等必要的工作区域，办公场所要悬挂 “XX镇（街道）救助关爱站”牌子；要有公示牌展示工作人员在岗、家访、活动等情况。 D.台账建立。协助镇（街道）社会救助工作领导小组建立起本镇（街道）困难群众需求数据库台账，并于每月5日按时上报县社会救助中心统计汇总，另外对本辖区内的救助资源等要积极走访，建立专门的镇（街道）救助资源库台账，对日常工作中的走访、咨询等建立专门的困难群众走访咨询登记台账等。 E.团队建设。对各村（社区）协理员进行救助社会工作初级培训，建立一支稳定的救助志愿者队伍，进行志愿者团队建设，组织志愿者活动。 F.信息宣传。按时报送周工作计划和总结，及时报送每日工作动态，及时更新善满鹃城APP上本站工作动态，重要信息联系媒体进行重点宣传。 G.承接县救助中心交办的其他工作。 （2）特色方向 关爱站应做好本区域困难群众整体的摸底调查和需求评估，选择重点关注的困难群众方向，并根据重点困难群众需求开展以下工作： A.个案管理。选取重点困难对象个案至少20例进行全程跟进，个案服务要有专门的记录表，表现个案对象从介入到结案的变化过程，最终形成个案故事汇编。 B.小组活动。针对本辖区重点困难群众开展小组活动，要求全年不少于2个小组，每个小组活动不少于6节。 C.特色活动。围绕县救助中心制定的每月主题，结合本辖区重点困难群众类型，设置相应活动，形式不限（全年不少于8次）。 4、验收标准和方法 (1).按照《成都市社会工作服务项目考核评估办法》，邀请第三方机构，组织专家团队对项目进行过程评估、中期评估和结项评估。 (2).项目的预算编制按照《成都市社会工作项目执行手册》执行。 郫县2017年社会关爱援助体系考核办法 根据郫县《建立城乡一体社会关爱援助体系提升精准扶贫实效实施方案》（郫府发【2016】1号）精神，经研究，特制订郫都区社会关爱援助体系考核办法。 一、考核目标 通过明确工作任务，进一步完善社会关爱援助体系建设，强化服务职能，提高办事效率，加强对社会关爱援助体系的管理，提高社会关爱援助体系工作的整体水平。 二、考核内容和标准 1.基础建设部分（15分） （1）人员配备情况（7分）。各关爱站需配备两名或两名以上具有社会工作专业背景的工作人员，关爱站工作人员参与郫都区社会救助社会工作相关培训，运营机构需保证工作人员的稳定性。 （2）制度建设情况（4分）。各关爱站要建立健全关爱站具体工作制度和管理制度，要建立起社会救助服务流程并上墙或制作成业务指南；并严格按照制度对工作人员进行规范化管理。 （3）场馆管理情况（4分）。各关爱站要设置工作人员办公区、个案谈话区、小组活动区等必要的工作区域，办公场所要悬挂统一的“XX镇（街道）救助关爱站”牌子；要有公示牌展示工作人员在岗、家访、活动等情况。 2.常规工作部分（53分） （1）台账建立工作（16分）。协助镇（街道）社会救助工作领导小组建立起本镇（街道）困难群众需求数据库，并于每月5日按时上报县社会救助中心统计汇总。另外对本辖区内的救助资源等要积极走访，建立专门的镇（街道）救助资源库台账，对日常工作中的走访、咨询等建立专门的困难群众走访咨询登记台账等。 （2）团队建设工作（16分）。对各村（社区）协理员进行救助社会工作初级培训，建立一支稳定的志愿者队伍，进行志愿者团队建设，组织志愿者活动。 （3）信息宣传工作（16分）。按时报送周工作计划和总结，及时报送每日工