第05节培训开发.ppt

5. 培训地点 培训场地一般可分为利用内部培训场地及利用外面专业培训机构和场地两种。 内部培训场地的优点是组织方便、费用少，缺点是培训形式较为单一，且受外来环境影响较大；外部专业培训机构和场地的优点是可利用特定的设施，可离开工作岗位专心接受训练，且应用的培训技巧亦较内部培训多样化，缺点是组织较为困难，且费用较高。 6. 培训的时间和期限 一般而言，培训的时间和期限可以根据培训的目的、培训的场地、培训讲师、受训者的能力及上班时间等因素而决定。 一般新入职人员的培训(不管是操作员还是管理人员)，可在实际从事工作前实施，培训时间可以是一周至十天，甚至一个月；在职员工的培训，则可以培训者的工作能力、经验为标准来决定培训期限的长短。 工作轮换法 又称轮岗，是指通过调动员工工作职位的方式进行培训的方法。通过职位的变化可以丰富员工的工作经验，扩展他们的知识和技能，使他们能够了解其他职位的工作内容。 户外拓展法 户外拓展，是指利用有组织的户外活动来培训团队协作能力的一种培训方法。这种方法最适用于培训与团队效率有关的技能，如自我意识、问题解决、冲突管理和风险承担。户外拓展培训的方式一般是团体性的体育活动或游戏，如登山、野外行军、攀岩、走木桩、翻越障碍及各种专门设计的游戏。企业员工培训方案如果采取户外拓展的方法，一定要有针对性，通过活动来达到培训员工的目的，这一点很重要。 视听教学法 视听教学法是指利用幻灯片、电影、录像、录音、电脑等视听器材进行培训的一种方法。视听教学的优点是课程的重点内容可以很方便地重复；内容丰富、直观，适用于传授不易用语言表达清楚的内容；当参加培训的员工较多时，单位成本较低。 复习思考题 1. 什么是员工培训？为什么要进行员工培训？ 2. 试述员工培训的目的和作用。 3. 试述员工培训的流程。 4. 试述员工培训的形式。 5. 如何在新形势下发挥员工培训的作用，从而提升企业的竞争力？ * 3. 培训教材 培训教材一般由培训讲师参与确定。培训教材的选用要与培训目标一致，所选教材的范围、深度、结构能够与受训者的实际相匹配。 4. 培训设施 在培训计划中要清楚地列出培训所需的设备，如投影机、白板、音响和文具等，要从视觉效果、教室大小、座位安排以及辅助的教学设备等方面搞好培训环境的布置。 5.2.4 培训效果评估 评估培训效果是指针对培训结果，运用一定的方法或测量标准检验培训是否有效的过程。培训效果评估是一个完整的培训流程的最后环节，它既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为下一个培训活动确定培训需求提供了重要信息。 * 柯克帕特里克四层次评估模型 反应层 行为层 含 义 受训人员对培训的印象，是否对培训满意。 受训人员在接受培训以后工作行为的变化，也可以看作是对学习成果的运用，在工作中是否改进了以前的行为，是否运用了培训的内容 学习层 受训人员对培训内容的掌握程度，他们在接受培训以后知识和技能的掌握是否有所提高以及有多大程度的提高 评估的层次 结果层 受训人员或者企业的绩效的改善，经过培训，员工和企业的绩效是否得到了改善和提高 行为层 * 培训评估的方法 根据评估的内容来选择合适的方法： 进行反应层评估时，可采取问卷调查法、面谈法和座谈法等方式。 进行学习层评估时，可采取考试法、演讲法、讨论法、角色扮演法和演示法等方式。 对行为层和结果层的评估，更多的是采取评价的方式。 * 评估的方式 培训后测试：在培训结束后对受训人员的培训效果进行测试。这种方式简单易行，但更多的是反映培训目标的达成程度，不能反映培训的改进效果。 对受训人员进行培训迁后的对比测试。能够看出培训的改进效果，但是受训人员在行为或结果方面的变化可能受到了其他因素的影响，从而干扰了对培训效果的准确评估。 将受训人员与控制组进行前后的对比测试。在评估时，除了对受训人员进行对比测试外，还要选择一组没有经过培训的员工进行对比测试。这种方式消除了其他外界因素对培训效果评估的影响，主要用于对行为层和结果层的评估。 * 5.3 培训开发的形式和方法 1、传统的培训方法 授课法 授课是最普遍的员工培训方法，通过讲师的讲授和演示，向员工传授知识和技能的一种培训方法。授课法具有实施方便、效率高的特点。 研讨法 研讨法是一种围绕某一专题鼓励员工就所学知识提问、 探讨的一种培训方法。通过员工之间的交流来解决学习和生产中存在的问题，有助于巩固理解学习的知识，培养员工的综合能力和解决问题的实际应用能力。 案例法 案例法源自国外大学的教学模式，是研讨教学法的延伸。这种培训方法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，让学员以独立研究和相互讨论的方式，提高其分析问题和解决问题的能力的培训方法