NOKIA基站故障处理参考手册.doc

退服告警： BCCH MISSIONG　 该告警应标识基站小区退服，应及时予以处理，其中可能的原因为： 1 7704 PCM FAILURE 表明传输中断，应检查传输，由于目前环境监控未实际应用，所以传输断不能确认是否是为基站侧断电，需相关人核查确认恢复传输。相关告警：2915(ZAHO:ET,ET号;) 7603 BTS FAULTY 检查小区载频情况或者馈线，测量驻波比。看是否关联小区载频硬件7606告警。 7606 TRX FAULTY 载频硬件或者连线故障，需维护人员现场处理，必要时更换故障单元。如果该小区为单载频情况，对应小区会有7603告警。 以上几种情况均会导致小区或者基站退服，而激活该小区的7767告警，应下单联系处理。如果有其它导致小区退服的7767告警出现，请查清相关告警具体参与告警文档。 环境告警： 7401-7430 基站的外部环境告警，具体参考告警文本内容。（目前只配置了告警，但本端没有设备连接） 关注告警： 760１ BCF OPERATION DEGRADED BCF运行性能下降 760４ BTS OPERATION DEGRADED BTS运行性能下降 760７ BTS OPERATION DEGRADED　 TRX运行性能下降 以上三个告警如果未影响到现网指标，并且无其它异常关联告警可不处理，由网优监测具体指标。如果是因为载频掉死或小区掉死的情况，需联系处理。详见手册。 760８ TRX NOTIFICATION 载频中出现次要告警，常见处理方法： BB2 has lost connection to temperature sensor (更换故障的BB2单元) TSxx has lost connection to temperature sensor （更换故障的TSxx单元） 773８ BTS WITH NO TRANSACTIONS 在监控时段内，BTS没有成功终止的呼叫和SDCCH事物。常见处理方法： 01 无SDCCH占用（检查与SD有关的参数设置，重启BTS,现场测试） 02 无TCH占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试，检查基站硬件及天馈系统） 03 无SDCCH和TC占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试，检查基站硬件及天馈系统） 10 无GPRS占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试） 13 无GPRS，SDCCH，TCH占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试，检查基站硬件及天馈系统） 774３ MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHHOLD 说明：7743和7745告警都是BSC用来监测基站的话务质量的告警,是一个总结性的告警报告,而且是一段时间以来的话务监测情况的告警 1，联系BSC先查看参数设置是否正确，观察基站的拥塞及掉话情况；2，检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固；3，检查天线性能,规格及其连线是否正确和正常工作;4，对所有的载频所有时隙进行环路测试，确保每个时隙都正常,否则更换故障载频；5，针对有告警的载频进行全面的检查和各个时隙多次的拨打测试，并对有问题的做好记录；6，观察该站的各小区频率配置情况并了解相邻小区的情况，包括小区间的切换，干扰情况,确认是否为频 如果没有其它的告警，并且网优在ＫＰＩ统计中未发现异常，可不处理。了解关注（７７４５同）。 NOKIA基站故障处理实用手册 目录 前言……………………………………………………………………… 告警 1、7600………………………………………………………………… 2、7601………………………………………………………………… 3、7602………………………………………………………………… 4、7603………………………………………………………………… 5、7604………………………………………………………………… 6、7605………………………………………………………………… 7、7606………………………………………………………………… 8、7607………………………………………………………………… 9、7608………………………………………………………………… 10、7609……………………………………………………………… 11、7616……………………………………………………………… 12、7620……………………………………………………………… 13、7621……………………………………………………………… 14、7622……………………………………………………………… 第三节 公共告警 1、7705………………………………………………………………… 2