河南某市联通集团客户部2010课件.pptVIP

2010年集团客户工作计划 收获金秋 联通同行 目标 综合V网新增移网用户2万户，家校E通新增客户占比10%。 策略 产品 综合V网 家校E通 商旅热线 渠道策略： 以自有商务客户经理为主 政企客户经理协同 有教育行业主管部门资源的人（单位）或学校关键人做网商 措施 借助新学年开学时机，发动各级人员进行中小学校分包，针对业务存量学校进行二次开发，要求业务存量学校开发率要达到100%；针对空白学校，进行业务推进，按照每营业部一所学校进行有针对性的开发；针对他网学校，以两网共存的方式进行渐进式渗透，渗透率要达到5%。 利用十一小长假前夕外出旅游人员较多的情况，针对酒店等行业进行商旅热线的宣传，提高拨打率及预订数量。 考核 指标：主题业务发展完成率 火热寒冬 联通你我 目标 重点集团客户预回访率100% 策略 产品 预存优惠。 渠道策略： 重点集团客户由公司中层以上进行分包走访； 政企客户、商务客户由分包客户经理在10年12月底前进行走访。 措施 由集团客户部筛选重点集团客户，分配公司中层进行分包走访。 政企客户由分包政企经理进行上门走访 商务客户经理由属地商务客户经理进行走访。 维系与发展相结合，在走访