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运通公司全体员工管理训练课程讲师：刘 承元 运通公司员工培训 经营环境的认识篇 企业经营品质（质量）篇 管理实务篇 企业员工表现篇 （与业务部员工交流） （还安排了几个有益的游戏） 知识经济时代企业面临挑战（1） 讲师：刘 承元 知识经济时代 在今天，最根本的财富是 知识和信息 而非从前的土地、自然资源、资金 发达国家，知识经济成分已占到 40-50% 知识经济的部分比重还在增长。 知识的价值 美国联邦储备局主席格林斯潘语： 20世纪，美国国内生产总值的重量 没变，但价值却增长了20倍。 例： 从物质密集！（农产品） 劳动密集 ！（一般家电） 资金技术密集！（汽车、电脑） 知识密集！（生物药丸） 21世纪的特点 后工业时代 服务经济时代 信息知识经济时代！ 高速变化的时代(十倍速发展变化的时代) （286 386 486 586 686…） 具体表现在： 速度越来越快、功能越来越强越多、体积越来越小、重量越来越轻、产品生命周期越来