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PAGE \* MERGEFORMAT25 二十、成品验收方案 包号：01 包名称：木制家具的生产制造商 最终产品交付及验收方案主要内容目录： 交付前对设计方案的要求…………………………………………………………2 交付中的售后服务方案……………………………………………………………3 最终产品交付及验收人员小组……………………………………………………8 应急方案及措施……………………………………………………………………10 对产品的回收和替换方案…………………………………………………………11 企业执行技术标准…………………………………………………………………12 华谛盟企业标准高于国家标准部分对照表………………………………………14 对招标文件服务要求的承诺………………………………………………………15 成品预验收方案……………………………………………………………………16 部分产品预使用方案……………………………………………………………19 最终产品交付及验收方案 交付前对设计方案的要求 训练有素的销售人员不仅能为您提供对家具产品的全方位咨询服务，更能结合您的工作环境、条件和单位形象以及财务预算方案，向您提出周全而合理的建议，以满足您各项需求。我公司将委派专职人员向贵方进行详细产品介绍；我公司免费为采购人提供家具款式设计、制定详细需求等服务； 根据采购人提供的工程图及配置要求，设计师运用先进的电脑技术进行免费的专业设计、制作相应的家具图样等工作； 同时，我们提供优质材料供客户选择（布样、皮样、木材料、配件等）；根据客户要求提供产品模拟示范服务。我们拥有自己的生产基地及超大库房，货品充足，能随时配合用户的需求，及时送达目的地。本公司专职售后维护保养人员均经过严格的职业道德教育和专业技能培训，配备随时待命的流动售后服务专车，随时随地能调度距离用户最近的工作人员及时为您提供专业服务。 交付中的售后服务方案 售后服务计划表 本企业对所售产品实行_十_年三包，质保期为十二年，产品售出后发生严重质量问题包修、包换、包退。 本企业对所售产品实行 终身 免费保修， 终身 维护。 对用户提出的质量信息，本企业做到 立即 电话响应。 即时为用户进行质量服务，并做到收到质量信息后_2_小时服务到位。 售后服务中心地址：北京市朝阳区西坝河168号恒川公寓A03/05 售后服务电话：010- 24小时服务热线：010- 售后服务负责人： 魏建 本企业承诺按甲方要求，按期送货、安装并交付验收。 本企业承诺免费运输和免费安装。 为用户提供免费家具样式设计，免费制订需求明细表，免费提供价格咨询服务。 家具企业销售服务的八项承诺 对所售出的产品实行三包的承诺：本企业承诺所售出产品实行三包，三包期限为十年；即当产品发生严重质量问题时，按使用方的要求负责对产品包修、包换、包退。 关于免费保修的承诺：对所售出的产品如发生一般质量问题，本企业负责免费保修、免费更换五金件和易损件、负责对产品的日常维护保养。免费保修期限为终身免费保修，终身维护。 关于对质量信息响应时间的承诺：本企业承诺对使用方提供的质量信息及售后服务要求立即电话响应。 关于对质量信息到位时间的承诺：对使用方提出的质量信息，做到2小时内服务到位，组织维修和专业服务队伍到达现场，对产品进行免费保修服务。 关于供货日期和安装日期的承诺：供货方承诺按合同规定期限对交付产品运输到位和安装完毕，并交验。 关于免费运输和免费安装服务的承诺：本企业所供货物成本中已计入运费、安装费、对货物按期运到甲方指定位置并进行安装不另行收费。 关于为采购人提供免费设计家具样式、制定详细需求服务的承诺：本企业对采购方前期需提供设计方案、提供对产品的技术条件等予以免费服务。 关于产品保修期满后按优惠价格提供易损件的承诺：本企业对使用方承诺，产品保修期满后，以易损件的进货价提供易损件、免费为使用方继续做好技术服务。 售后服务机构（含备件库址） 售后服务 机构 地址 职能 职务 联系人 联系电话 售后服务 中心 北京市朝阳区西坝河168号恒川公寓A03/05 1、免费为采购人设计和提供需求采购清单； 2、送货上门； 3、承担三包和免费保修； 4、负责上门培训和搬迁重组； 5、企业承诺的其他服务 售后服务主管 魏建 售后服务 分部 北京市大兴区亦庄莱茵河畔19号楼 售后服务主管 马红蕊 售后服务 分部 北京顺义区赵全营镇兆丰产业基地 售后服务主管 陈军 售后服务 分部 北京顺义区马坡镇白各庄工业区 售后服务主管 许松青 售后服务 分部 北京市西城区南柳巷56号楼 售后服务主管 田占宝 售后服务 分部 北京市顺义区光明石园东区9号 售后服务主管 刘润平 备件库 北京顺义区赵全营镇兆丰产业基地 1、保修期内免费提供