人性化舒适护理对乳腺癌手术患者心理应激影响.docVIP

人性化舒适护理对乳腺癌手术患者心理应激的影响 　　摘要：目的 探讨人性化舒适护理对乳腺癌患者心理应激反应的影响。方法 将2011年6月～2013年6月收治的90例乳腺癌患者分为对照组和观察组，对照组采用常规护理和健康宣教，观察组患者在此基础上采用人性化服务理念进行舒适护理，分别在干预前、后采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对两组患者焦虑抑郁程度进行比较。结果 实施人性化舒适护理后，观察组患者SAS、SDS评分分别为（1.4±0.4）、以及（1.6±0.6），对照组患者分别为（2.1±0.5）、（2.2±0.8），观察组患者SAS、SDS评分明显低于对照组（P0.05），具有可比性。结论 人性化舒适护理能够减轻乳腺癌手术患者的心理应激反应，增强患者应对手术的能力，保持良好的心理状态，促进患者术后躯体和心理康复。 　　关键词：人性化服务；乳腺癌；心理应激；影响 　　人性化服务表达的是高尚的人文关怀，是一种先进的、体现以人为本的理念，旨在为服务对象提供情感、心理、精神上的优质服务，直接影响患者的遵医行为及医疗效果[1]。乳腺癌作为一种常见的恶性肿瘤，已经成为危及女性生命的主要原因[2]，死亡率高达5%[3]。乳腺癌一旦确诊，患者往往产生悲观、恐惧、失眠、疑虑等心理和生理反应，感到死神即将来临，惶惶不可终日，出现严重的心理应激反应，如果对患者放任不管，任其发展，不仅