erp实施的能力成熟度模型(erp-cmm) 跟成功因素的分析(ppt 12页).pptVIP

ERP实施的能力成熟度模型 (ERP-CMM) 和成功因素的分析 杨锦德博士 （Dr K T Yeo) 2003年12月于苏州 ERP实施的能力成熟度模型 (ERP-CMM) 和成功因素的分析 ERP 是一套软件系统， 它包含了流程管 理的概念，并且实施了对企业管理的支持。 SW-CMM模型的扩展 流程能力成熟度模型(CMM): SEI’s 对于流程成熟度的定义为： 一个特定流程能够被定义， 管理， 衡量， 和被控制的和有效的程度。(Paulk et al., 1993). Figure 1: 软件流程成熟度的五个等级 (Paulk et al., 1993) The Generic Capability Maturity Model (CMM)基本能力成熟度模型 1. Initial (Ad hoc) 原始级 2. Repeatable可重复级、 3. Defined已定义级、 4. Managed 管理级, 和 5. Optimization 可优化级。 第一级：原始级: ? 软件流程处于偶尔甚至混乱的状况。 ? 只有少量的流程被定义。 ? 流程的成功与否取决于个别人努力和投入。 第二级：可重复级: ? 最基本的项目管理程序初步的建立。 ? 项目管理程序的初步纪律化。 ? 有吸取以前类似项目的成功经验。