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* 项目团队 强有力的项目经理 职责、能力 团队建设 团队文化、团队精神 * 分阶段实施策略 全面规划、分步实施 模块启用的先后顺序 分阶段实现目标 忌“大跃进”、“一步求成” * 项目沟通 存在于： 项目组与客户、项目经理与项目总监、项目组内部 沟通方法： 项目会议、项目报告、电话、电子邮件、传真、个别谈话、现场接触 网站 掌握项目沟通的艺术 * 贯彻始终地培训 对领导层培训 对项目组培训 对最终用户培训 * 知识转移过程中的学习曲线 兴趣 挫折 厌恶 找回感觉 开窍 麻木 领悟 * 实施过程中应注意的问题 * 期望值风险 ERP可以解决任何问题？ 预期目标 实际目标 差距 ? 高层领导要对ERP有正确认识； ? 加强培训，统一认识； ? 强调“实事求是”的作风。 管理软件是管理工具不是神灯！ * 有效遏止对变革的抵触 控制项目周期 沟通 加强培训和学习 激励机制 * 企业高层领导的作用 在ERP实施和应用过程中，企业高层领导的作用是十分重要的： 投资 人的思维方式和行为方式的改变 第二位的优先级 排除障碍，推进项目的进展 对项目的成功负最终的责任 * ERP实施应用关键因素 在ERP实施应用过程中最重要的因素有三，按优先级排序为： 人－高层领导和广大员工 数据－物料主文件和库存记录、主生产计划、物料清单、