保险网站电子商务解决方法.pdfVIP

2、保险网站电子商务发展分析 3、保险网站电子商务技术方案 4、保险网站电子商务营销策略 2  美国著名的咨询公司安德森和美国寿险管理协会对全球213个寿险公 司、资产管理师和互联网用户的最新调查，在未来5年的全球寿险新 保单中，将有16%-19%的保险产品通过互联网销售。  从中国保险电子商务发展现状来看，中国保险电子商务市场发展十 分迅速。从2006年的8.78亿元，到2007年，中国保险电子商务市场 规模已经达到了29亿人民币，同比增长230.3%。 2008年，中国保险 电子商务保费收入为72.6亿元，同比增长约150%。  赛迪咨询统计：2007年，在全球保险电子商务2085.4亿元的收入中 ，西欧占36.2%，北美占35%，日本占13.9%，中国只占到1.4%。  节约成本：电子商务带来的一大好处就是降低了交易成本，使整个保 险价值链的成本降低60％以上（中国保险报）。  整合资源：电子商务通过资源整合，不仅能够实现点对点的电子化交 易，还能建立一站式服务体系,真正体现网络保险方便、安全、快捷 的特点。  融合渠道：电子商务给传统的保险营销渠道带来新的变化，网上电子 商务为保险开辟了新的营销通道，也为多种营销渠道的融合提供支持 平台与条件。  提升电销：网上电子商务的推动和发展，可以很好的提升CallCenter 的保险电销业务，成为保险业务的新的增长点。  改善服务：基于全生命周期的保险电子商务服务系统，在既符合中国 保监会的监管条例的基础上，又可以圆满的解决保险企业的服务品质 问题，起到改善服务的目标。  市场圈地：中国互联网用户已过3.5亿，手机用户已过7亿，巨大的市 场空间亟待开发，需要提前进行市场圈地，关系到保险企业未来的发 展。  增强品牌：电子商务服务的完善，可以有效的提升企业的品牌。 1 2 3 4 公司介绍 展业 在线投保 网上营业厅 产品介绍 咨询 网上支付 电子商务产品中 客户服务 投诉 网上预约 间业务平台 新闻动态 在线服务 网上续费 BI智能分析 保险顾问 在线查询（保单 网上保全 AI智能代理服务 在线招聘 验真） 网上理赔 SNS保险社区 企业文化 自助服务 卡单激活 网络营销 电子商 务门户 通道 服务 电话 M/S B/S C/S Email IM 地面营业部 座席电话 保单系统 代理人系统 理赔系统 风控 CRM 精算 OA 财务 … 核心系统ADOS 理赔系统 DataCenter … 服务 对象