电子商务网站的制胜法宝一切为会员考虑.pdfVIP

ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＬＭＬＯＶＥ．ＣＯＭ丨浪漫情缘婚恋网 丨 电子商务网站的制胜法宝：一切为会员考虑 2004 年开始，电子商务网站在网络里出现热潮，这股 热潮一直延续到现在，也没有消退的迹象。为什么电子商 务网站会得到那么多网民以及投资者的青睐呢？主要是因 为网络从虚拟里转向实际的方向发展。以前的网民大多是 在网络里聊天交友，看新闻，以及发电子邮件等娱乐消费， 渐渐的网民向理性消费靠拢。越来越多的网民发现利用网 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＬＭＬＯＶＥ．ＣＯＭ丨浪漫情缘婚恋网 丨 络可以给他们带来更大的帮助和利益，比如加入电子商务 网站可以给他们的企业带来定单，可以让他们了解更多的 行业信息，可以把握行业市场动态，同时结交更多的同行 业朋友，正是电子商务网站能给网民带来实际利益，才让 网民越来越多的关注和积极加入。随着网民在网络里的消 费观念的转变，以及网民对网络消费后的收获要求越来越 高。给电子商务网站带来了巨大的发展空间，不管是BTOB 电子商务网站还是CTOC 电子商务网站。 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＬＭＬＯＶＥ．ＣＯＭ丨浪漫情缘婚恋网 丨 但是在中国的电子商务网站里，却有一个很奇怪的现 象，那就是在BTOB 电子商务网站里，有很多模仿老大的网 站，在苦苦经营和模仿几年后，还没有超越老大或者做到 第二第三的位子。而在CTOC 电子商务网站里，却有后来者 居上的情况。比如后来者淘宝在短短二年时间里就超越了 老大地位的易趣网。为什么中国的电子商务网站里会存在 这样奇怪的现象呢？我想具体的原因有很多。我不能具体 分析，在这里我想大致说说我认为比较重要的几点： ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＬＭＬＯＶＥ．ＣＯＭ丨浪漫情缘婚恋网 丨 第一：BTOB 网站和CTOC 网站的会员消费心理不一样 CTOC 电子商务网站的会员大多是个人，而个人在CTOC 网站的每一步操作或者每一个努力，都是关系会员的切身 利益的，人是比较自私的，很多人为了在CTOC 网站里卖出 产品的话，不顾工作以及公司规定，在上班时间进行管理 和维护自己的网店。同时很多买家，在尝到了网络购物的 甜头后，也一头扎入CTOC 拍卖网站里去，在上班和下班以 及很多时间花在了CTOC 拍卖网站。就像女孩子一样，虽然 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＬＭＬＯＶＥ．ＣＯＭ丨浪漫情缘婚恋网 丨 逛街对于男孩子来说是很辛苦的一件事情，但是女孩子却 总是喜欢逛街，他们总是认为逛街很有乐趣。不会感觉累 的一样，只要一有时间就想着去逛街，我想很多爱上网络 购物的买家大概也是和女孩子逛街一样的心态吧，所以 CTOC 网站里的会员的每个操作和每一个努力都是关系会 员的切身利益，都是可以给会员带来莫大的帮助，所以他 们愿意花时间和精力的维护和爱护自己在网络里的网店和 关注的网店和商品等。对于BTOB 网站来说，大多的会员也 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＬＭＬＯＶＥ．ＣＯＭ丨浪漫情缘婚恋网 丨 算是个人，但是却是带着企业或者工作色彩的个人，不是 完全属于自由的个人。而很多是因为工作，或者因为公司 等原因，才加入BTOB 网站，所以很多人的兴趣自然没有 CTOC 会员那么高，而很多人是因为工作原因加入BTOB 网 站的话，他们假如对工作不感兴趣的话，他们更不会积极 的去维护和管理他们在BTOB 网站的信息，就算他们感兴趣 的话，结果也是给企业带来效益的，而不是直接给他们带 来切身效益的，所以积极性等不是很高的。BTOB 网站的会 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＬＭＬＯＶＥ．ＣＯＭ丨浪漫情缘婚恋网 丨 员既有个人因素，又有企业或工作因素，整体上的积极性 没有CTOC 网站会员的那么高。而BTOB 网站会员在使用和 决定购买服务以及关注和管理等过程比较复杂，购买因素 需要经过公司老板同意，而管理BTOB 网站信息的话，假如 以前负责的人离开公司的话，这样的事情和工作又有谁负 责呢？就算有人负责的话，也不比以前哪个人那么懂和了 解的。所以BTOB 网站会员的选择和使用过程等都是很复杂 的，没有CTOC 网站会员的那么简单，而CTOC 网站会员在 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＬＭＬＯＶＥ．ＣＯＭ丨浪漫情缘婚恋网 丨 决定购买网站服务以及进行信息管理和维护等都是个人在 做的，同时他们的积极性更高，给他们带来的效益更大更 直接，所以很多CTOC 网站会员都是很乐意积极的参与CTOC 网站的建设和发展。综观网络来看，很多聊天类论坛以及 交友类网站比较快发展，同时在人气和凝聚会员等方面比 一般的商务网站更好操作和管理。同时很多BTOB 电子商务 却一直错误的认为，只要有人气，只要有人流量等，网站 就可