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* */32 中国B2B电子商务分析 1、商务活动——销售广告或者服务给顾客或企业。 2、广告——销售广告空间给有兴趣的广告客户。 3、收取费用——向预定信息内容、服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用，对达成交易收取拥金或中间费，向使用信息技术，网络空间等信息资源的用户收取费用。 4、出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的公司和个人。 5、信用——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色，这也叫做创建浮动金。 * */32 实现收益的5种方式 电子商务企业，至少可以通过以下5种方式来实现收益： 竞争优势是指当企业比其他竞争对手生产出更好的产品，或者是向市场推出更为低价的产品时，它获得的竞争能力。企业能够获得竞争优势：能以某种与众不同的方式获得其竞争对手无法获得的生产要素，可能是供应商、物流商方面的优越条件，也可能是人力资源方面的优势，或者是产品的专利保护、价格方面的优势等。 * */32 营销战略是指由如何进入一个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销计划。营销战略渗透在企业为将产品服务推销给潜在消费者而所做的每一件事情中。 组织发展是描述企业如何组织所要完成的工作，从而实现企业目标。一般来说，企业可以划分成各个职能部门，其业务范围相对明确，同时又相互协作，从而实现良好的组织发展规划。 管理团队是由企业中负责各类商业模式运作的员工组成的，管理团队的主要职责是为企业迅速获得外界投资者信任，准确捕捉市场信息，构建企业发展战略等。 ①购买，购买包括一系列的产品或者关系。购买者首先明确自己的需求，评估供应商以及下订单然后支付相关费用并转移已购货物或服务。顾客在购买过程中，不仅要花费时间和金钱，还要承担一定的风险。 ②使用，在购买产品和服务后，顾客接着对其进行使用。使用过程中也需要花费时间和金钱，例如进行专业培训、购买相关软件等；使用过程中也存在风险，这种风险是对时间和资金的投入，而且并不能够产生预期的利润。 ③销售，顾客购买产品主要用于两个目的自用或出售。顾客需要了解的问题是什么样的产品可能被循环利用或者一次性消耗，怎么样储存、再出售以及如何实现商品的转移等。 ④条件创造，顾客们经常通过协作来创造或者提高产品和服务水平。 ⑤集成，顾客把来自供应商或其他顾客的信息、产品、服务综合起来以满足各种各样的需要。 * */32 二、传统商务模式及局限 1、价值创造 5个关键性的价值创造因素 价值的创造起源于对顾客需求的理解，通常有5个基础领域，可以为顾客带来价值的增值。它们分别是购买、使用、销售、协作创造和集成。 随着时代的发展，传统的销售渠道战略在目前赢利模式出现了新的问题，在以下两方面表现尤其突出。 首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势。 其次，信息的传递和产品的运输方式在逐步改进，物流和信息流成为商流的重要组成部分，在做好了物流、信息流及商流的整合之后，流通环节的成本大大降低。 因此，信息沟通和产品运输成本的廉价化趋势，使得生产者和购买者之间的直接交流变得更加经济，以往的管理商流的中间环节的价值也还在向管理信息流的中间环节转移，在新的销售渠道中，信息服务者的价值日益增大。 * */32 把企业业务活动分解成一系列创造价值的活动，其中产品和服务的原材料进货保存、生产、销售、运输和售后服务被称为“关键活动”；采购、研究与开发、人力资源管理以及企业的全面管理和计划、财务、会计、法律等活动被称为“支持活动”，这些活动结合在一起可以为企业产生利润并实现企业的其他目标。 在实现B2B电子商务时，若不充分利用这部分投资是不明智的，所以电子商务系统要解决现有系统的后台集成问题，即实现企业内部业务系统的集成、协作和流程自动化，提高企业的运作效率，并使员工能共享更多的信息。 * */32 1）内部业务系统的整合 其目的是实现供应商、生产商和分销商之间更紧密的结合，以便供应链上的每一个参与者能协同工作来满足客户的需要。这有助于供应链的参与者更有效地进行计划，更快地适应市场条件的变化。 2）供应链整合 * */32 消费者 分销商 运输商 供应商 生产商 1 8 7 2 3 4 5 6 在供应链中联系着各种可能实体的链条 实现企业业务整合的B2B电子商务的发展经历了两个阶段： 第一阶段：基于专用网或增值网（VAN）实现的B2B电子商务。 在这一阶段，企业内部实现了局域网连接，并拥有了各种数据库系统、会计系统和企业资源计划（ERP）系统。其中、ERP系统可将企业的规划、生产、销售和营销等业务集成起来，实现商务流程的自动化。与此同时，企业的局域网之间采用专用网或增值网的方式实现企业与其伙伴之间的商务文档的传递。 * */32 ①为买卖双方提供信息发布的场所---------这是最基本的功能。 ②提供附加信息服务