试点景区文件2011,标准化服务手册.doc

PAGE 2 - 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 形象岗位服务标准 PAGEREF _Toc \h - 1 - HYPERLINK \l _Toc 驾驶员岗位服务标准 PAGEREF _Toc \h - 3 - HYPERLINK \l _Toc 停车管理员岗位服务标准 PAGEREF _Toc \h - 5 - HYPERLINK \l _Toc 出纳员岗位服务标准 PAGEREF _Toc \h - 7 - HYPERLINK \l _Toc 售票员岗位服务标准 PAGEREF _Toc \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc 检票员岗位服务标准 PAGEREF _Toc \h - 12 - HYPERLINK \l _Toc 导游岗位服务标准 PAGEREF _Toc \h - 15 - HYPERLINK \l _Toc 保洁员服务标准 PAGEREF _Toc \h - 20 - HYPERLINK \l _Toc 安全员服务标准 PAGEREF _Toc \h - 22 - HYPERLINK \l _Toc 执勤服务标准 PAGEREF _Toc \h - 24 - HYPERLINK \l _Toc 电工服务标准 PAGEREF _Toc \h