01第1节 电子商务概述.pptVIP

本课学习的方式 讲解 理论基础知识的学习。 操作 实践理论，发挥想象，增强动手能力； 理论是不能解决实际问题的，只是望梅止渴，必然要通过行动来实现。 1.1认识电子商务 一次连网，即可在任何时间任何地点与任何人在世界范围内进行贸易. 以前 从前 传统途径 新途径 1.1认识电子商务 Internet的商业化发展推动了电子商务的迅速增长，根据联合国贸发会议《2002年电子商务和发展报告》显示，2002年世界电子商务交易额达到6153亿美元，比2001年增长73．1％；瑞士信贷银行发表的报告显示，2003年全球通过互联网进行的贸易总额预计达到1．24万亿美元。 1.1认识电子商务 中国目前有4000多个电子商务网站和70多家认证机构，中国互联网数据中心估计，2003年中国电子商务交易额约为600亿美元。 1.1认识电子商务 电子商务的优势 1)?????树立企业形象 2)???? 改变企业竞争方式 3)?????提高企业的运营效率，缩短生产周期 4)???? 提供个性化服务 5)???? 提供更有效的售后服务 6)???? 降低成本 1.1认识电子商务 电子商务的效益 1）扩大销售 2）广告收入 3）降低经营成本 4）提高经营效率 5）减少库存和产品的积压 6）降低交易成本 7）减少中间环节 8）减少职工人数及采购人员的出差费用 1.1认识电子商务 电子商务的飞速增长所带来的商机是巨大而深远的，也迫切需要进一步认识和理解电子商务。 电子商务的定义 电子商务（E―Business）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。 1.2 电子商务的兴起与发展 电子商务是应用现代信息技术在互联网络上进行的商务活动，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括：电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-Mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Bar code）、图象处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。 1.3电子商务产生和发展的条件 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主要是： 计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡的普及应用 电子安全交易协议的制定 政府的支持与推动 1.4电子商务的发展过程 对电子商务的研究始于20世纪的70年代，美国银行家协会（American Bankers Association）提出的无纸金融信息传递的行业标准，以及美国运输数据协调委员会（Transportation Data Coordinating Committee, TDCC）发表的第一个EDI标准，开始了美国信息的电子交换。 到90年代，随着基于WWW的Internet技术的飞速发展，Internet网络开始真正应用于商业交易，这时电子商务才日益蓬勃起来，并成为发达国家的一种崭新的企业经营方式。 电子商务在今天成为继电子出版和电子邮件之后出现在Internet上的又一焦点的主要原因就是Internet技术的成熟、个人电脑互联性的增强和能力的提高。 1.5 电子商务发展的两个阶段 60年代—90年代：基于EDI 的电子商务 EDI是Electronic Data Interchange 的缩写，中文一般译为“电子数据交换”，也称为“无纸贸易”。 EDI系统就是电子商务系统，EDI被认为是电子商务早期形式，称它为EDI电子商务。 1.5.1基于Internet 的EDI 1．基于Internet 的EDI　　Internet对EDI产生了重大影响。Internet是全球网络结构，可 以大大扩大参与交易的范围；Internet和EDI的联系，为EDI发展带来了生机，基于Internet的EDI（简称Internet-EDI）成为新一代的EDI，前景诱人。 1.5.1 2．Web-EDI E-mail最早把EDI带入Internet，用ISP代替了传统EDI依赖的VAN，解决了原来通信信道的价格昂贵问题。 但是，简单电子邮件协议（STMP）在安全方面存在几个严重的问题。 第一，保密性问题，E-mail在Internet上传送明文，保密性较差。 第二，不可抵赖问题，Email很容易伪造，并且发送者可以否认自己是E-mail的作者，