洋山公共信息服务平台运维项目-需求书.docVIP

PAGE 0 洋山公共信息服务平台运维项目需求书 采购项目名称：洋山公共信息服务平台（运维） 项目概况： 洋山公共信息服务平台（运维）项目包括基础设施和软件系统二大部分，其中基础设施包括：洋山端机房、应急处置中心、互联洋山港区各口岸单位的电信级高可靠性综合数字通信环网、与上海“大通关”的专线互联、以及各类基础软硬件；应用软件包括：洋山港公共数据传输、关港联动、洋山港业务、平台管理、公共信息服务等应用系统。 项目需求单位： 上海市交通运输和港口管理局 详细地址：上海市大沽路100号 联系电话： 联 系 人：陶义刚 PAGE 1 技术规格、参数与要求 1、背景介绍： 为提高洋山港区建设与运转水平，2005年5月，上海市市政府有关部门提出，在上海“大通关”建设的已有应用功能和数据的基础上，建设“洋山公共信息服务平台”以满足洋山深水港区开港和运行服务功能。市发改委以“沪发改投（2005）094号文”批准立项建设，2006年11月底该信息平台开通建成。该信息平台的建成，不仅以支撑口岸监管单位和生产运营单位在洋山港区的新型业务，而且为广大港航企业提供公共、丰富的信息服务，为港口的现代化管理、高效率运行和提高服务质量创造了条件。 洋山公共信息服务平台（运维）包括基础设施和软件系统二大部分，其中基础设施包括：洋山端机房、应急处置中心、互联洋山港区各口岸单位的电信级高可靠性综合数字通信环网、与上海“大通关”的专线互联、以及各类基础软硬件；应用软件包括：洋山港公共数据传输、关港联动、洋山港业务、平台管理、公共信息服务等应用系统。实现四大功能：公共信息服务、现场信息交换共享、应急处置和业务支持等功能。 2、维护服务内容 (1)、维护环境及对象 《洋山公共信息服务平台（运维）》所涵盖的网络、应用系统、硬件设备、软件等（详见附件）。 (2)、服务期限与服务地点 服务期限 维护服务期为合同签订后8个月（以实际维护期为准）。 服务地点 维护服务地点为： 甲方洋山港区管理大楼办公点和浦东（世纪大道）口岸数据中心机房的办公点 。 3、服务内容、方式和要求 本?护项目包含以下几类： (1)、硬件设备维护（日常运行监控、参数设置、故障排除）； (2)、业务应用系统维护 （日常运行监控、修正错误、完善功能、操作培训）； (3)、软件维护 （更新升级、妉装调试、系统恢复）； (4)、其他维护服务： 监控中心的操作服务、呼卫中心热线服务、网站内容更新服务等； 上述维护服务的具体内容和要求如下： 基本维护服务的内容和要求：日常维护应制度化，操作应规范化，应急情况下要及时响应和处置； 维护响应方式和要求：要求乙方提供5人以上的日常工作团队驻甲方指定的现场：洋山港区管理大楼和浦东（世纪大道）口岸数据中心大楼。 维护文档资料要求：有纸面和电子方式的记录和跟踪，具体由双方在工作中，根据实际需要商定 ； 4、维护确认与验收 (1)、维护人员 甲乙双方指派专人组成本合同维护项目的管理小组，管理和实施本项目。双方可以根据具体情况更换本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；双方应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事宜 (2)、维护确认 维护确认每季度进行一次。维护确认前，乙方应对维护项目进行功能和运行检验。乙方应当在每次维护确认前5个工作日内，以书面方式提请甲方按照合同所约定的内容进行维护确认。重大维护内容发生后，乙方可以及时以书面方式提请甲方进行维护确认。提请对应用软件维护项目进行维护确认的，乙方还应当提交相应的软件维护文档，所提交的文档应当包括纸质版和电子版各一份。 甲方应当在接到乙方书面材料的10个工作日内进行维护确认。如甲方无正当理由而不进行维护确认，则视为甲方已经确认。维护确认的内容包括系统故障现象、原因、故障排除过程、更换配件情况、恢复状况等。 （3）、验收 维护项目按合同规定完成后，甲方应当及时进行验收。乙方应当以书面方式向甲方递交维护项目验收通知书，甲方在收到验收通知书后的10个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同规定的验收标准完成验收。甲方有权委托第三方机构进行验收，对此乙方应当配合。 如属于乙方原因致使维护项目未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，同时延长20个工作日，直至符合验收标准。 如由于甲方的原因致使维护项目未能通过验收，甲方应当在20个工作日内排除故障，再次进行验收。 5、附件 （1）硬件维护清单 序号 名称 类别 品牌 型号 配置 购置年月 数量 保修年限 是否外包 1 OVS（视频软件）连接件(带RS485接口) DCN线缆 　 LBB 4116/00 　 2005/9/3 1 0 是 2 　 应用服务器 　 5300 　 2005/9/3 20 1