组织使命和外部环境分析.pdfVIP

公共部门战略管理 －外部环境分析 公共部门战略管理 －外部环境分析 公共部门战略管理技术 • 预测方法和信息收集技术 • 影响组织的外部环境因素 第三讲 组织使命和外部环境分析 • 如何建立EFE矩阵 • 如何建立CPM矩阵 授课教师：朱林彬 1 2 公共部门战略管理 －外部环境分析 公共部门战略管理 －外部环境分析 外部信息的来源 市场调 • 公开出版： • 目的 – 期刊、杂志、报告、政府文件、摘要、书籍、组 • 对象 织名录、报纸和手册。 • 范围 • 不公开出版： • 方法 – 顾客调查、市场研究、业务会议和股东会议上的 • 其他 讲话、电视节目、采访、与利益相关者的谈话。 • 互联网 3 4 公共部门战略管理 －外部环境分析 公共部门战略管理 －外部环境分析 市场调研－目的 市场调研－对象 • 了解市场的现状及未来发展趋向 • 产品直接及潜在用户 • 调整组织战略以适应市场竞争需求 • 现在的竞争对手 • 开发新产品以满足市场需求 • 新的竞争对手 • 预测未来市场发展，制订新的投资战略 • 原材料供应商 • 产品分销商 • 替代品 • 产品相关部门 5 6 1 公共部门战略管理 －外部环境分析 公共部门战略管理 －外部环境分析 市场调研－范围 市场调研－方法 • 样本大小的选定 • 直接法 • 访问对象的选定 – 问卷 • 主市场、分市场的选定