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通用电气公司的用人之道 ——《哈佛商学院MBA最新案例训练》 1973年美国通用电气公司（GE）的总经理兼董事长琼斯上任。琼斯是一个头脑冷静并且充满自信的企业家。他上任以后，充分发挥了高超的管理能力和善于社会交往的优势，在政府和企业界都获得很高的声望，先后被美国〈纽约时报〉、〈财富〉、〈美国新闻〉和〈世界报道〉等传媒评选为“现代企业管理的典范”、“最受欢迎的企业家”等。 等传媒评选为“现代企业管理的典范”、“最受欢迎的企业家”等。 琼斯深知，作为一个企业家，最重要的工作莫过于决策，而各种决策中最重要的莫过于选择继任人的决策。所以，上任的第二年即1974年，琼斯就开始着手选择和培养接班人的工作。当时，他只有57岁，距离65岁这一规定的退休年龄还很远。 琼斯先画了一张很大的长方形表格：顶部的7个空格分别代表1974到1980这7个年份；横向的5行则准备写入5位总经理候选人的姓名。表格的标题是“选育总经理的路程图”，列表的目的实现选育接班人的动态目标管理，同时，不断地提醒自己这项工作的紧迫感。 琼斯告诫自己：任何决策都不能马虎，因为决策的后果在决策时就已经确定了，而且是不可逆转的。错用一个继任者，就等于把企业的前途和命运交给一个不负责任的人，一个无能的人，甚至是心怀叵测的人，而这是极端危险的。 琼斯研究了GE从1892年开创以来选择过的6位总经理的做法和经验，这