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关于对煤矿企业员工开展安全心理辅导研究 　　摘 要：人的不安全行为也许是因为缺乏知识与技能所导致，但更主要的是由不安全心理所引起，只有从不安全心理着手进行疏通引导，才能够真正有效的降低安全事故中“人”的因素的可能性，因此必须对煤矿企业员工的安全心理辅导引起重视。 　　关键词：事故；不安全行为；安全心理辅导 　　1 项目研究背景 　　安全事故的发生是因为“人-机-环-管-技”等方面的原因，其中人是生产活动的主体，是实现既定目标的关键，同时也是激发事故的主要因素。人的不安全行为也许是因为缺乏知识与技能所导致，但更主要的是由不安全心理所引起，从不安全心理着手进行疏通引导，才能真正有效的降低安全事故中“人”的因素的可能性，因此必须对煤矿企业员工的安全心理辅导引起重视。 　　2 安全心理辅导实施过程 　　2.1 定位 　　安全心理辅导，是以安全为基本导向的心理疏导，通过改善或改变煤矿企业辅导对象的不正确的理性认知、信念、情感、态度和行为等，帮助其塑造安全的心理与行为模式，提升积极心理资本和正面能量，同时促进其人格向健康、协调方向发展。 　　2.2 方法 　　安全心理辅导方法吸取各大心理咨询理论派别的精华，即以人本主义的态度对待人，以精神分析动力学的角度理解人，以认知心理和行为主义的方法和技术指导人。 　　2.3 实施基础 　　安全心理辅导工作实施的基础，重要的是使相关人员主动走进辅导室，进行相应的学习和咨询，掌握简单的心理健康知识，了解什么是心理健康及其重要性，了解安全心理对于自身和他人的生命安全、设备安全的意义。 　　2.4 适用对象 　　在企业上下全体人员普及安全心理知识的前提下，以下人员可以到心理辅导室主动需求帮助，各级管理人员也可以建议或要求相关人员接受心理辅导。一是已经发生了违章行为，并导致事故的人员；二是发生了违章行为，尚未导致事故的人员；三是尚未发生违章行为，但存在不安全心理可能会触发违章行为的人员；四是有提升自身安全心理水平需求的人员。 　　2.5 操作模式 　　从了解辅导对象产生不安全心理的具体原因入手，进行分类分析：首先给予基本的心理疏通，使其充分表达；然后给予其针对性的引导，帮助其掌握解决心理问题的方法；最重要的最后一步，是帮助其塑造安全心理模式，为心理系上“保险绳”。在辅导结束后的实践中要继续开展一段时间的追踪协助。总结为“原因分类、疏通、引导、塑造”+“实践追踪协助”的“4+1”操作模式。 　　2.6 具体原因分类 　　根据对辅导对象不安全心理的探索和了解，大致将原因分为：非理性认知、人际关系、生活事件、工作家庭冲突、应急危机事件等5大类。 　　2.7 基本“疏”通 　　无论辅导对象的具体原因有何差异，都需要首先对其进行基本的心理疏通：一是使其有充分的表达空间，描述自己对于违章行为的看法，以及当时心理的想法，即认知思维过程；二是给予其充分的情绪宣泄空间，使其对辅导老师倾诉内心真实的感受和情感，将压抑的情绪表达出来；三是辅导老师根据知识和经验，设身处地理解辅导对象，并表用共情的方式表达出来，真诚听取对方反馈；四是辅导老师表达积极关注，对辅导对象自身性格中的积极和阳光的方面，对其叙述思维、情绪、做法过程中表现出的积极正向的方面给予真诚的肯定与认可；五是根据辅导对象的原因分类，与其共同讨论对策的着手点。 　　2.8 针对性引“导” 　　根据第一步原因分类过程了解到的具体情况，辅导老师要针对性的选用适合的辅导内容对其进行指导。 　　内容包括：认知行为指导，使其意识到并改变非理性的认知和不适当的行为；情绪管理指导，使其掌握自我情绪管理的知识和方法；压力管理指导，使其学会分析自己面临的压力情境并列出积极应对的计划，寻找到正确的问题解决渠道并做好时间管理；沟通技巧指导，使其了解自身与人沟通过程中的不足，学会良好沟通的技巧；工作家庭平衡指导，使其学会如何使自己的角色定位清楚，及时调整适应，使工作与家庭生活之间产生良好的积极影响；心理危机干预指导，对于应激状态下的对象要及时安抚，使其接受现实，恢复信心，避免过激行为的发生。 　　2.9 安全心理模式塑造 　　上述辅导过程完成之后，要通过如下“五步走”协助辅导对象进行个人“安全心理模式”的塑造。 　　“安全自我形象”：引导辅导对象形成对自我的积极正向评价，强化其对自我积极心理资本的认可和肯定，并在纸上画出一个简单的自画像，进行积极的自我心理暗示。 　　“安全心理链接 ”：肯定辅导对象的价值，引导其寻找能给自己提供心理支持的重要人际关系，比如父母、配偶、子女、亲密朋友等。在第一步画出的自画像周围划上一个圆圈，将这几个重要人物的名字写在圆圈上，或是画出简单的人物形象。 　　“安全警戒线 ”：总结前面辅导过程中，辅导老师和辅导对象寻