重大疾病绿色通道服务规范.docVIP

重大疾病绿色通道服务 1、服务内容介绍 编号 服务名称 项目说明 备注 1 重疾咨询服务 1.日常预防重大疾病的医疗咨询 保险生效日起至保险生效日止，服务期一年 2.重大疾病治疗、康复的医疗咨询 2 全程就医陪同服务 当被保险人就医时，为被保险人提供全程就医陪同服务 在有效期内：1次/人/年 3 二次诊断预约服务 在保险有效期内，会员在二级以上医院确诊罹患重大疾病后（符合实际病情的需要），根据被保险人申请、提供的相关病历资料及服务机构专家建议，协助被保险人预约网络医院的门诊挂号以便为被保险人进行二次诊断 有效期内：1次/人/年 全国100家网络医院 4 住院绿色通道服务 根据就医指导方案或患者自身申请（符合实际病情的需要），以及患者对就诊时间、就诊医院的要求，推荐和安排重疾网络医院中合适的医院住院治疗，协助患者优先办理住院手续。 有效期内：1次/人/年 5 手术安排绿色通道服务 在紧急状况下根据就医指导方案或患者自身申请（符合实际病情的合理要求），协调相关专家优先安排手术，并协助做好专家与患者之间的良好沟通。 有效期内：1次/人/年 6 协助理赔 协助被保险人收集理赔资料 保险生效日起至保险生效日止，服务期一年 7 电子健康病历 为被保险人建立电子健康病历，当被保险人治疗结束后，由服务机构的专业医生定期回访，追踪其康复状况，并提醒复诊时间及解答相关疑问 保险生效日起至保险生效日止，