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XXX银行营业网点电子银行业务营销话术汇总 （一） 大堂经理营销话术 1、 个人客户 个人客户 来到营业厅， 大堂经理主动询问其要办理何种业务， 针对性实施分流： ?8?7 客户有新开户的需求 大堂经理： “您好， 请问您办理什么业务？ ” 张先生： “我想办理农行借记卡。 ” 大堂经理： “好的， 请您到这边填下表格。 ” （大堂经理边走边介绍根据判断推荐合适产品） “您开卡还可以办一个动账通知， 随时掌握账户 变动， 另 外， 您来的还挺巧的， 我们现在刚好有一个活动， 注册网银送好礼， 以后转账汇款都不用 到柜台了 ， 而且速度还比柜台 更快， 您办一个吧！” （递上宣传单） （接下来， 利用张先生填单子的时间向其介绍网上银行、 手机银行、 电话银行的相关功能， 或者直接引导客户到电子银行体验区体验网上银行、 手机银行、电话银行的安全、 快捷、 高效。） 情况 1： 张先生： “网上操作不安全， 我不敢办。 ” 大堂经理： “我行网银采用 国际公认的最先进的加密安全算法， 可以确保您的资金安全。 ” 情况 2： 张先生： “我不是很熟悉电脑， 操作很麻烦吧。 ” 大堂经理： “一点也不麻烦， 我带你演示操作下， 非常方便（ 领客户 到体验区体验）” 客户有取款的需求 大堂经理： “您好， 请问您办理什么业务？ ” 张先生： “我