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(1)，计算加班工资时，加班基数和天数如何定？ （1）工作日的计算 据劳社部发[2008]3号文，国家的法定节假日由原来的10天调整为11天，所以可据此计算： 年工作日：365天-104天（双休）-11天（法定节假日）=250天 季工作日：250天/4季=62.5天/季 月工作日：250天/12月=20.83天/月 工作小时数的计算应以年/季/月工作日的天数乘以每天的8小时。 （2）计薪日的计算 据《劳动法》第五十一条规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。因此，日工资、小时工资的折算为： 日工资：月工资收入/月计薪天数 小时工资：月工资收入/（月计薪天数*8小时） 月计薪天数=（365-104天）/12月=21.75天（注意月工作日和月计薪天数是不一样的，因为11天的法定节假日对员工而言是不用工作的，但是这11天是计薪的，所以月工作日为21.75天，而月计薪日为20.83天。） (2)，逢法定节假日，你认为计算工资时，按照多少天计算？ 1、计算加班工资时，加班每日工资的基数：基数=月基本工资/20.83 2、逢法定假日，如果加班，计算工资时，平时日工资基数应是月基本工资而不是岗位工资，当然也有单位的基本工资是以当地的最低基本工资金额来定的 (3)，员工和公司没有签订劳动合同，形成事实劳动关系，公司可以随时解除劳动合同吗？如果不行，怎么处理？在合同续签时，公司要提前30天告知员工吗？如果超过期限没有续签，该怎么处理？ 1，员工和公司没有签订劳动合同，根据劳动合同法的规定，超过一年公司没有与员工签订劳动合同的，双方形成无固定期限的劳动合同而不是事实劳动关系。当然，公司不能随时解除劳动合同。如随时解除劳动合同将承担相应的法律责任。在合同续签时，公司不需要提前30天告知员工。只是提前通知合同终止时间即可。 2，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，应当子用工之日一个月内订立书面劳动合同。 3，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面合同的，应当依照劳动合同法第八十二条的规定想劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照劳动合同法第四十七条的规定支付经济补偿。 4，用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日依照劳动合同法第八十二条的规定想劳动者每月支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限的劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。 5，在用人单位未与劳动者签订劳动合同，认定双方存在劳动关系时可参照的凭证，包括（1）工资支付凭证或记录（职工工资发放花名册）、缴纳各项社会保险费的记录；（2）用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”等能够证明身份的证件；（3）劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用记录；（4）考勤记录；（5）其他劳动者的证言等。 (4)，招聘中的行为面试法STAR分别代表什么？ 最常用的行为面试法“STAR”分别代表 “S”是situation，情景; “T”是target，目标; “A”是action，行动;“R”是result，结果。用这个面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。先问情景（situation）:以前是在什么情况下做这件事的？然后问目标（target）:能不能告诉我你做这件事的目的是什么？接下来问行动（action）:你为了做这件事情采取了哪些行动 ？最后问结果（result） (5)，对于人力资源的管理水平我们经常会用roi工具，它是什么？ 人力资源管理中的ROI工具的一般常识. ROI（投资回报，ReturnonInvestment）原本是 会计学概念，在人力资源管理中就是说对人力的非固定资产投资得到的人本投资回报。ROI的结果通常用百分比来表示，即投入产出比，简单来说就是企业所投入资金的回报程度。ROI计算公式为：收益/投资×100%或者ROI=（成本降低+收入增长）/总成本。相关的术语：资金回收期，IRR（内部收益率）等等。 当计算CRM（客户关系管理）的ROI时，需要知道：（1）在CRM上的投资（总成本）额（2）从投资中能获得的收益（成本降低+收入增长）（3）计算ROI时确定的时间跨度。然而，CRM的复杂也使得此时的ROI复杂化，成为一种复杂ROI模型。“要综合考虑长期因素（客户忠诚和品牌形象等）与短期因素（成本和收入等）、需要考虑CRM所带来的有形和无形的收益。” (6)，什么是员工离职面谈，它的目的是什么？ 这是公司了解员工心理动向的关键一步,即便是即将离开的人,我们也不能有歧视的心态;对公司分析他的离开是否属