软实力(公开课-1天)学员版.pptVIP

WWW-* 《 操作方法 》 本公司会主动召集（邀请）行业会议， 分享行业最新动态与发展，把自己塑 造成一个信息中心。 本公司会向政府或主管部门提起行业 规范或竞争思路，把自己定格为意见 领袖。 WWW-* 本公司绝不自外于各种商务圈或人际 关系网，以免孤立无援，失去商机。 本公司会要求竞争伙伴维持市场秩序， 让产销合理化，进而建立垂直或水平 的联盟关系。共同防御其他竞争者。 本公司对社会与环境会持续地表达关 切或支持。 WWW-* WWW-* 1. 我在工作能力上表现平平，但我在 “信赖度”（ Reliability ）上可以为 自己加分。 依据：要求任何人做事，不论对 上 / 对下还是平行，在没有卓越 的表现可以预期的时候，我们就 只希望他 / 她“可靠”。 WWW-* 《 操作方法 》 我可以严格要求自己按照指令或需求， 完成他人交付的任务或工作。 我在执行任务或工作的过程中，能主 动发现并报告“偏差”。 WWW-* 我在任务或工作没有完全结束以前， 能始终保持注意力，不会松懈。 任务或工作结束时，我会尽快告知对 方并征询意见。如果有疏失或差错， 我会道歉，并说明以后防范的方法。 WWW-* 对所有我不足或不懂的地方，我会不 断地问，不断地学。 WWW-* 2. 我在仪表上表现平平，但我在“洁净 度”（ Neat ）上可以为自己加分。 依据：人长得好，衣着考究，不 是每个人都做得到的。但是“干 净整洁”可以让人喜欢 / 接纳我。 WWW-* 《 操作方法 》 我送出去的文件 / 档案 / 物品，一定 干净整齐，装订包扎一定仔细，缮打 制图一定精美。 不论任何东西，只要从我手中出去， 我会自己先检查，先校对，先确认。 WWW-* 我的衣着头发永远干净，勤于换洗。 我用餐喝茶，桌面地面绝非脏乱不收。 我的办公桌、公文柜、文具、卷夹随 时都保持整洁。寻找任何东西，我都 有编码记录。 WWW-* 3. 我在营业绩效上表现平平，但我在 “诚信度”（Honest ）上可以为自 己加分。 依据：员工干部即使没有本事赚 更多的钱，至少他（她）们可以 为我们守住已有的钱。 WWW-* 《 操作方法 》 我随时注意自己应该负责的回款，定 期地让部门主管知道。 我对与自己有关的一切开销或支出， 经常思考节约减负的可行性。 WWW-* 我的家庭与婚姻状况正常。家人和乐， 夫妻融洽，而且都有正当职业。 我没有不好或奢华的生活习惯（ 抽烟 / 喝酒 / 打牌 / 跳舞 / 高尔夫 / 精品 / 会所），以免他人猜疑或议论我的操 守。 WWW-* 4. 我在学历上与工作经验上表现平平， 但我在“多才多艺”（Versatile ） 上可以为自己加分。 依据：过了求学阶段，很难再回 到校园。但是我们在各个方面的 才艺表现或品味鉴赏，会让人觉 得我们很有才华。 WWW-* 《 操作方法 》 我除了应有的专业知识，我会广泛地 涉猎一些与工作、生活有关的各种信 息，并有自己的资料库（Data Base）。 我会在适当的时机，对公司的政策 / 产品 / 市场 / 客户等问题，提出多元 化的反思。 WWW-* 我会尽量让人觉得我不庸俗，我不市 侩，我不短视，我不肤浅。 我在工作之余，会培养其他兴趣与能 力，例如：音乐、书画、收藏、下棋、 运动、写作、英日文听写等。 * * 软实力 —— 军事对抗的启示 上海交通大学 国际领导力研究所 所长 余世维 名仕领袖学院 院长 富格曼国际集团 董事长 16 + 52 + 65 + 48 WWW-* 综合实力 = 硬实力 + 软实力 可以直接打击 的有效武器 （产品 / 服务） 可以辅助打击力 量或抵制对手攻 击的有效方法 （承诺 / 表现 / 掌控 / 吓阻） WWW-* WWW-* WWW-* 该做什么 （表现） 现在 什么时候 （阶段） 100% 80% 60% 40% WWW-* WWW-* 我们的产品在技术含量上表现平平， 但我们在“稀缺性”(Scarcity )上可 以为自己加分。 依据：一般讲生产技术，通常指 制造或创造过程中，直接投入的 工具和方法。但是原材料的“取 得”、“条件”和“认可”有时 是受限制的。 WWW-* 《 操作方法 》 我们产品的原材料只有在某个特定的 环境（阳光、土壤、气候、地层）中， 才有最好的品质表现。 （和田玉 / 南非钻） 我们产品的原材料只存在于有限的物 资或空间中，数量极其有限，而且取 得不易。 （内蒙 羊绒） WWW-* 我们产品的原材料，只有经过特殊处 理或工匠艺术，才会呈现最好的产出 结果。 （法国丝巾 / 瑞士军刀