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第五章 系统评价方法 一、意义 第一节 系统评价原理 系统评价 二、概念 系统评价（评价→价值） 对系统方案满足系统目标程度的综合分析及判定。 评价对象（What） 评价主体（Who） 效用：某主体对某种利益和损失所独有的感觉及反应。 效用：决策主体根据个人的性格特点以及当时的环境、决策对象的性质以及对未来的展望等因素，对于某种利益损失有自己独到的感觉和反应，这种感觉和反应就是效用。 效用值（无量纲，值域为[0,1]）与益损值（货币单位）间的对应关系可用效用曲线来刻画。 效用曲线的绘制 第一步：确定效用的尺度范围 假定决策者有一幸运机会，可自由选择两种收入方案之一。 方案A：以50％的概率得到500元，50％的概率得到0元。 方案B：稳拿100元。 在这两个方案面前，决策者的最大收益是得到500元，效用最大，取u(500)＝1，最小的收益是0元，效用最小，取u(0)＝0。 (1)问：你认为方案B比方案A稳妥吗? 答：是。 这说明100元的效用值大于方案A的效用值，即u(100) u(A) (2)将方案A改为以0.7的概率得500元，以0.3的概率得0元，方案B不变。 问：你还愿意选方案B吗? 答：愿意。 这说明100元的效用值仍大于方案A的效用值。 第二步：确定0元与500元之间的一个点的效用值，并对决策者进行问答，以测定决策者对不同方案的反应。 效用曲线的绘制 (3)再将方案A改为以0．8的概率得500元，0.2的概率得0元，方案B不变。 问：你愿意选择A，还是选择B呢? 答：无所谓。 这意味着A、B两方案是等效用的，即u(100)＝u(A)，而方案A的期望效用值为0.8×u(500)+0.2×u(0)＝0.8×1+0.2×0＝0．8由此得到u(100)＝0.8 第二步：确定0元与500元之间的一个点的效用值，并对决策者进行问答，以测定决策者对不同方案的反应。 效用曲线的绘制 第三步：确定100元与500元之间的一个点的效用函数值，设计了以下两个方案，以测定决策者的反应。 方案A：以0.5的概率得100元，0.5的概率得500元。 方案B：稳得200元。 如同第二步，设计问答，假设经过修改方案A，将A改为以0.3的概率得100元，0.7的概率得500元，方案B不变，决策者选A 选B都一样，即u(200)＝u(A)，而A的期望效用值等于0.7×u(500)＋0.3×u(100)＝0.7×1＋0.3×0.8＝0.94,从而 u(200)＝0.94。 效用曲线的绘制 第四步，确定0元与100元之间一个点的效用函数值，对上述两个方案A、B作修改后，再对决策者进行问答式测试。 方案A：以0.5的概率得0元，以0.5的概率得100元。 方案B：稳拿50元。 假设经过修改方案，将方案A改为以0.3的概率得0元，0.7的概率得100元，方案B不变，此时两方案等价，即u(50)＝u(A)。这时，A的期望效用值为0.3×u(0)＋0.7×u(100)＝0.7×0.8＝0.56 由此得到u(50)＝0．56。 效用曲线的绘制 对于其它点的效用值，可以继续使用上述心理试验问答的方法求出。至此，得到5个点的效用值： u(0)=0，u(50)=0.56，u(100)=0.8，u(200)=0.94， u(500)=1， 将这些点用光滑曲线连接起来，即得到这位决策者的效用曲线。 效用曲线的绘制 几种类型的效用曲线 风险中性型 曲线斜率为常数。表明决策者在每增加1单位货币时所得到的满足感都是相同的，而每减少1单位货币时的失望也是相同的。 风险规避型 曲线的斜率从最大逐渐递减。说明摆脱差的产出带给决策者的欢乐程度比放弃好的产出带给决策者的痛苦程度大。 风险爱好型 与上类似说明。 评价目的（Why） 评价时期（When） 期初评价、期中评价、期末评价、跟踪评价 评价地点（Where） 评价方法（How） 系统评价是多方面要素（5W1H）所构成的问题复合体。 三、程序和方法 关联矩阵法（原理性方法） 层次分析法（评价要素多层次分布） 模糊综合评判法（多评价主体） 第五章 系统评价方法 第二节 关联矩阵法 Vij = ? 方案预期结果例表 例题：某企业为生产某紧俏产品制定了三个生产方案： A1:自行设计一条新的生产线 A2:从国外引进一条自动化程度较高的生产线 A3:在原有设备的基础上改装一条生产线 逐对比较法例表 评价项目 比较次数 累计得分 权重 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 期望利润 X1 产品成品率 X2 市场占有率 X3 投资费用 X4 产品外观 X5 1 1 1 1 1 1 1