旅游人力资源-管理习题.docVIP

第一章 旅游企业人力资源管理概述 1、HR概念和HRM概念 ①HR概念: 一切能为社会制造财富，能为社会提供劳务的人及其所具有的能力。具体为存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征等载体中的经济资源。 在企业中的人力资源则是指一切能为企业创造财富，能为社会提供企业规定服务的人及其所具有的能力。 ②HRM概念：组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 2、人力资源与人力资本的联系 ①共同点： 研究的对象都是人所具有的脑力和体力 研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用 ②区别： 区别 人力资本 人力资源 社会财富和社会价值的关系 由投资形成的，强调以某种代价获得能力或技能的价值 ; 由因索果的关系 强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力;由果溯因的关系 研究问题和关注的重点 成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用;关注的是收益问题，即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。 投入产出的角度来研究人对经济发展的作用，关注的重点是产出的问题，即人力资源对经济发展的贡献有多大，对经济的推动力有多强 计量形式 流量核算相联系 存量的概念 3、HRM的功能、目标、职能、作用 ①HRM的功能： 吸纳功能：吸引并让优秀的