文明办工作总结报告.docVIP

工作总结/计划 XX医院 文明办2012年工作总结 XX医院2012年的工作在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现将工作总结如下：??　 一、2012年所做的几项主要工作。?　（1）、完善各项规章制度的执行，树立安全意识，自我保护意识。使保证医疗质量的关键环节。我们始终把坚持首诊负责制、三级查房制、术前术后讨论制、知情同意制、三级带教制等各种常规制度的贯彻执行作为重点的经常性工作检查督促的重要内容之一，在队伍建设上始终坚持三级带教，有利于青年医师成长的办法，为新参加工作和低年资医护人员创作一个有利于学习，有利于工作，尽快成熟的环境和条件。　（2）、认真搞好“新农合”工作。?　　我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理。为满足参合农民看病、治病的要求，对门诊、病房进行装修改造，在门诊设立导医台，配备导医人员，开展导诊咨询，热情主动地为参合农民服务。我院对近百种中草药和部分西药进行了降价，同时还对参合农民设立了惠民病房。 　（3）、为使医疗文书达到规范的标准要求，真正成为完善、标准、科学的法律文书，为此我们制定了加强医疗文书给予奖励的措施，制定病历书写奖惩办法，对于好的医疗文书给予奖励，对于不合格的文书给予相应的经济处罚，促进医疗文书的规范和完整。为使病历书写规范，医院组织了专项的病历书写培训班，全面系统地学习了新病历书写要求和方法。参加学习人数占应参加人数的95%以上，为提高病历的书写质量起到了积极的促进作用。 （4）、为全面提高应对突发卫生公共事件的能能力，我们成立了突发公共卫生事件应急领导小组，并成立了以主管副院长为组长的应急医疗救治专家组，制定了桦南县人民医院应对突发公共卫生应急事件的预案，做到了思想上认识到位，精神上准备充足，组织上保证到位，物资上储备充足。 急诊急救工作有了加强和剃刀，加强充实了急诊队伍建设，在医院条件不具备的情况下，力争做到急诊人员队伍，物资准备配置做到五到位，在紧急情况下有应急领导小组统一调度指挥，进行有条不紊的急诊急救工作，全年共接待急诊急救患者达450余人次，抢救成功率均在95%以上，为创造急诊急救中心奠定一个号的基础，急诊人员队伍素质也有了明显提高，急诊急救工作能力有所增强，完全有能力应对各种突发的急诊急救工作。 （5）、加强医院感染工作的管理，确保医院内无交叉感染事件发生。为确保医院感染管理，医院成立了以院长为组长的医院感染领导小组，全面负责医院感染管理，并制定了医院交叉感染的管理办法和措施，成立了专门科室进行日常的感染管理，督促、检查。强化感染意识，做到组织到位、制定健全、措施得力的管理模式，对生活垃圾、医疗垃圾按规定要求进行有效的处理，把各种感染隐患消灭在平时的工作中，保证了医院无感染事件发生。 （6）、加强毒麻药品的管理，为加强毒麻药品的使用有效安全，我们制定了一切切实可行的毒麻药保管、使用、登记、处方管理的制度，在各个流通环节上对毒麻药品的管理使用给予严格控制。 （7）加强临床用血的管理，努力创造一个满足患者用血，不让患者为难的服务意识。县医院是一个储血点，只是承担有一定数量储备、供血的任务，所以在储备量、时间、血型要求上在很大程度上满足不了临床急诊急救的要求，加之目前对成分输血的认识尚有差距，所以给供血工作带来较大的困难和压力，为解决供需之间特殊需要的矛盾，检验科积极以佳市沟通联系，确保供血工作正常运行，满足了患者的临床用血需求。 二、根据医院具体情况，按照上级要求，凡是应该公开的内容均领用不通形式进行公开，在重大决策之前广泛地征求员工的意见和建议，根据广大群众意见来研究决策，在人事安排，基建工程，设备引进等重大问题上都实行集体讨论研究决定。 三、加强综合治理和安全防火工作，努力创建安全和谐的医院。 为确保医院的正常医疗秩序，确保医护人员生命财产安全，我们把安全工作作为常抓不懈的一项重要工作来抓，经常检查、监督，为确保构建和谐目标实现，保证安全，我们成立了安全防火相关的组织机构，并制定了相应的制度，并根据医院事件情况制定安全防火应急预案，从组织到思想，从物质到实战都做了成分准备。医院委派一名主要领导负责安全工作，对保卫科进行有目的培训，提高他们的能力。 桦南县人民医院 文明办2013年工作计划 承接2012年工作计划业绩，满怀信心，努力工作，鼓足勇气，奋勇全面推进精华管理，正确实施医疗规划，提高医疗水平，提升服务质量，体现一个中心：以病人为中心，实现一个目标，安全目标。为推进2012年工作进程，做工作总结如下： 1、深入开展医院改革，推进竞争上岗和绩效工资制，最大限度地提高职工工作积极性。