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广州地铁管理信息系统招标文件 第四部分 用户需求书 PAGE 23 IV- PAGE 3/ NUMPAGES 35 第四部分 用户需求书 第四部分 用户需求书 项目简介 1.1 公司简介 广州地下铁道总公司（以下简称广州地铁）成立于1992年，公司人数已由300人发展为近3000人，目前一号线的运营、二号线的建设和三号线的项目立项工作同时进行，公司也从最初的注重建设转变为建设、运营、沿线物业开发等附属业务并重的多元化发展企业。 1.2 项目背景 从1999年开始，广州地铁在专业管理咨询公司的协助下，对公司的业务和组织机构进行了全面分析，制定了企业改革的方案。目前，公司已基本完成机构的重组工作，初步建立了一套基本符合现代企业制度的组织机构和部分内部运作流程。为配合这些改革目标的实现，总公司决定基于目前的业务管理流程和企业战略目标对整体的信息系统进行全面分析和重新规划，同时制定出信息系统建设的设计方案。为此，广州地铁特别邀请有相关经验的专业公司协助完成以上项目。 1.3 项目范围 覆盖广州地铁三大主要业务(建设、运营和资源开发)以及人力资源、财务、合同、市场营销、法律事务和其它有关部门的业务。 1.4 项目目的 根据公司发展战略规划和信息技术的发展，制定相应的管理信息系统规划，以 便合理有序地进行系统开发。 促进