办公室管理考试习题与答案.doc

《办公室管理》考试习题及答案主讲：遂溪电大 蔡军高级讲师 一、单项选择题 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性 2．儒家思想的核心反映的是（ A ）。 A．仁、义、礼、智、信 B．修身、齐家、治国、平天下 C．以和为贵 D．性善论 3．打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ C ）。 A．国名、地址、部门、姓名 B．姓名、地址，部门、国名 C．姓名、部门、地址、国名 D．姓名、国名、部门、地址 4．做会议记录时，可以在会议记录中（ C ）。 A．加入自己的主观意见 B．不记录议题 C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D．对所记内容作评论 5．预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ D ）。 A．首先搞清楚上司想作什么样的安排 B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐 C．与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人 D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 6．社交场合很讲究次序礼仪，一般（ B ）。 A. 以右为次 B．以右为尊 C．以后为次 D．以左为尊 7．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ A ）。 A. 骑边章 B．封存章 C. 骑缝章 D．证见章 8．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（ C ）。 A. 口字型 B．教室型 C．圆桌型 D. U字型 9. 公文语言的第一要求是（B） A.简明 B.准确 C.朴实 D.庄重 10. 对于本单位实行的首问责任制，一下哪一种做法不正确（ C ） A.责任人主动热情，以礼待人，使用文明、规范用语，及时准确给予答复 B.对不属于所在科室职责范围的，要将办事人引导到直接负责人或有关职能科室 C. 办理事项若不属于中心职责范围的，可不作答 D．答复问题时，切忌模凌两可或信口开河 三、填空题 1．办公室布置要注意各种 沟通 、 保密 。 2．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、 归档时间 、 归档耍求 。 3、请示具有 呈请性 、和 期复性 的特点。 4、根据2012年4月发布的《党政机关公文处理条例》，属于党的公文所特有的两个文种是 决议 、 公报 。 5、一般来说，管理活动具有两重性、目标性、 组织性 、 创新性 的基本特性。 6、按照信息沟通的流向，可以将沟通分为 衡向沟通 和 纵向沟通 。 二、判断题 1、在资本主义企业管理发展史上，泰勒被称为“科学管理之父”，其代表作是《科学管理原理》。（ ∨ ） 2．根据中心《考勤管理办法》，月迟到或早退累计5次记旷工1天，以此类推。（ ∨ ） 3．作介绍时，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（ × ） 4．代表会议依法定期召开，凡涉及表决事项，须根据赞成票是否达到实际到会人数的规定比例来判定其是否通过。（ × ） 5.在正式社交场合，一般是上级先伸手后，下级才能相握；男士先伸手，女士才能相握（ × ） 6．凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。（ × ） 7．文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。（ × ） 8. 与会议记录相比，会议纪要要具有明显的思想上的倾向性、内容上的选择性、文序上的条理性和文字上的简明性等特征。（ ∨ ） 9．办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。（ × ） 10．列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（ ∨ ） 三、简答题 四、设计题 1．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、