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如何培养国际化的金融人才 （文/王慧仪） —专访台湾知名金融专家、银行业高级人才的培育推手周瑞青女士 周瑞青女士，现任台湾青希企管顾问股份有限公司总经理，台湾财金智 慧教育推广协会理事，鼎鼐企业管理咨询有限公司特约顾问。周瑞青女 士曾任职台湾花旗银行18 年，是花旗银行台湾地区第一位除了担任企 业金融及消费金融的高级主管外，并被派到美国担任国际私人金融业务 负责人的中国籍员工；其后还历任荷兰银行消费金融台湾区总经理、汇 丰银行资深副总裁及企业金融处处长、大众银行消费金融处处长及众银 人身保险/产险业务董事长等。 随着全球经济的跌宕起伏，世界范围内金融机构的版图正在改写， 中资银行纷纷由幕后走到台前，加快海外并购和国际化发展；上海开始 打造国际金融中心，准备比肩纽约、伦敦成为金融新高地；世界各地金 融菁英也都将目光瞄向中国，国际化金融人才逆势中成为最抢手的“山 芋”。为此，《人力资源》杂志社特请上海鼎鼐企业管理咨询公司王慧 仪越洋采访台湾知名金融专家周瑞青女士，以她多年来的从业经验和育 才体悟，为国内金融业海外发展和人才选拔提出宝贵的建议。 《人力资源》问（以下简称HR）：首先，请您谈谈国际化人才对国内银 行业的重要性？ 1 / 9 周瑞青答（以下简称答）：地球村的概念已经是所有人的共识了，尤其 中国正在迈入世界强国的行列，各行各业都由国内市场向海外市场拓 展。从金融业来讲，我前两天刚读到一篇报道，按照市值、存款和总利 润计算，中国工商银行已经成为全球最大的银行。工商银行将来肯定要 快速向外发展，它在海外应该有很多分行，虽然这些分行现在可能重要 性不是很高。工商银行现时还是以国内为重点，但将来它应该要把自己 定位得像花旗银行一样，从全世界范围来说，它要成为各地最大、最有 影响力的银行的话，那国际化人才的培养就非常重要了。也就是说，他 们不能只是仰赖当地的员工，毕竟它的总部都还在中国，最主要的还是 需要培养中国国内的一些高级人才，然后派驻海外。就像花旗银行，它 在每个国家的高级领导几乎都是通过自己有计划培养出来的国际化人 才。 国内工行、农行、中行、建行四大银行资产已经名列国际前茅了， 但我个人的看法是，它在人才方面还是属于落后的，在世界各地的影响 力还是不够，如果想要做大，人才方面的培养是非常重要的。 我自己 在银行业这么多年的业务经历，一般外资银行都以培育人才作为它们的 重点，它们都会有一个具体的培训项目。以台湾为例，花旗银行就有一 个MA(Management Associate)的储备主管培训计划。每年它们会去海外 招募台湾的留学生，面试最优秀的回来，一批可能10 个，可能15个， 2 / 9 然后让他们接受密集训练并轮调，再通过竞争从中选拔顶尖人才。 我特别推崇汇丰银行有一个相当好的留住人才的计划：IS （International Staff）项目。它们会从全世界挑选年轻的精英，然 后集中到伦敦总部培训，再派驻到国外。它们有一套很好的制度，在IS 的制度下除了有良好的培训制度，还有很好的福利制度。这些精英人才 的薪水属于终身俸，也就是说，假设这个IS 项目人从25岁进入汇丰银 行，做满25年退休后，从50岁以后就可以一直领薪水（就像台湾公务 人员一样）。甚至于他们如果离世的话，其退休金也会由配偶代领，直 至配偶离世。所以这些员工的忠诚度很高，流动性很低，而且非常服从 分派任务。例如中东战争，当地分行招不到高级员工，汇丰银行的IS 们接到支援任务就必须在规定的时间内报到，再危险的地方他们也需要 过去，就像当兵一样。这样就会有一批非常忠诚的高素质团队，一直在 那些地区的银行供职，稳定整体经营绩效。 HR：除了汇丰银行，那您知道还有其他银行这样做吗？或是其他银行如 何留住优秀人才？ 答：外资银行都有这些机制，除了汇丰银行从中央集中培训好之后再派 驻各地，其他外资银行的做法却是反过来，先在当地培养人才，挑选出 精英后再外调去其他地方轮调，从而升到更高的管理阶层。在薪资福利 方面，像花旗的话，它没有终身俸禄。但它的优点是以其他方式给与奖 3 / 9 励。比如说给予花旗股票，但逐年按比例才可以出售，所以如果