第01章 导论及公共关系概述［PPT课件］.pptVIP

公 共 关 系 学 【请思考】： 按照你的理解，什么是公共关系？ 一、什么是公共关系 一门年轻的学科 成长时期短暂 中国人文和经济背景影响其发展 二种误解 公关即公关小姐 公关即拉关系 两点认识 公共关系的诱人之处在于总是把组织与 公众的关系协调到最佳状态，她的特异 功能是“劝服”。 公共关系的魅力在于永远塑造崭新的组 织形象，她的法宝是“创新”。 公共关系的魅力在于永远塑造崭新的组织 形象，她的法宝是“创新”。 在5.12汶川大地震之后给你留下印象 最深的企业是哪个？ 【请回答】： 宏观意义——提高情商 何谓情商—— 情商是指人格中的非智力因素，它是一个人获得成功 的关键。国内外专家研究表明：一个人的成功20%取决于 智商，80%取决于情商。如果一个人性格孤僻、怪异、不 易合作；自卑、脆弱、不能面对挫折；急燥、固执、自负、 情绪不能稳定，他的智商再高也很难有成就。 微观意义——提高公共关系综合素质，培养 复合型人才。 ①培养沟通意识，提高沟通技巧。 无障碍沟通是现代人生存发展的需要，更是全球一体化 的必然