旅游社策划书初稿.doc

旅行社策划书 前言 一、市场定位 二、市场细分 三、SWOT分析 四、4P策略 （一、）产品策略 1、路线产品 （1、）省内游 （2、）国内游 （3、）出国游 2、特色旅游团 （1、）亲子团 （2、）蜜月团 （3、）野外生存 （4、）快乐农场 （5、）旅游指南 （二、）价格策略 按时间长短，旅游景点距离来制定不同的价格 （三、）渠道策略 1、实体店 2、网络网页 3、宣传单 （四、）促销策略 1、国家法定节假日促销，比如五一、中秋、国庆 2、大学生毕业旅游集体价 3、提前订票促销 五、旅行社售后服务 旅行社策划书 前言 随着物质财富的不断增长，人们开始转向文化精神的消费与追求，更多的时间和钱财用于休闲，消费投向发生了明显的变化，诸如购书，接受各种技能的培训，健身美容，旅游，欣赏等。下面为海淀区域镇民文化消费的抽样调查。1998年海淀区居民在以下8类文化消费项目的比例为：平均文化消费总值已占家庭收入的28.4%，其中旅游占据榜首，占家庭消费总值的45.1%；业余培训教育位居第二位，占14.1%；收藏或集邮等个人爱好占支出的13%；订阅报刊或购买书籍为7.5%；家庭文化装饰为6.7%文艺娱乐欣赏为5.2%；体育健身与欣赏为4.9%；获取信息为3.5%。据此推测，到2010年我国的恩格尔系数有望下降到40%以内。人们的行为动机将在更大的程度上选择文化精神生活的享受。 市场定位： 休闲旅游 　什么是休闲旅游？简而言之，就是以休闲为目的的旅游。它更注重旅游者的精神享受，更强调人在某一个时段内所处的文化创造，文化欣赏，文化建构的存在状态；它通过人的共有的行为、思想、感情，创造文化氛围，传递文化信息，构筑文化意境，从而达到个体身心和意志的全面和完整的发展。人们通过身体放松，竞技活动，艺术欣赏，科学好奇心和接触大自然等方式，丰富了生活。建立在旅游基础上的行为情趣，如休息、娱乐，或学习、交往，或欣赏大自然，这些都有一个共同的特点，即获得一种身心的娱乐，追求猎奇，丰富个性等多方面的需求。休闲旅游还特别强调人与大自然的和谐一致，增强爱护，保护自然的意识。因此，休闲旅游不同于一般的旅游，它对传统的旅游概念从内涵到外延都做了新的延伸。 市场细分：主要以休闲、娱乐、交往为主 SWOT分析 　SWOT分析是对旅游发展环境、旅游资源、旅游市场、旅游竞争——合作分析的总结。它可以帮助旅游规划人员找出对规划区有利的、值得发扬的因素，以及对规划区不利的、应该去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。 　国家相关标准对旅游发展规划有竞争优劣势分析的要求，旅游规划编制者也经常使用这一方法来分析整个区域、行业和市场，获取相关的市场信息的动向资讯，以提供决策依据。这一方法有利于规划编制者对规划区域旅游供给进行评价及与竞争对手进行比较，使自身相对于竞争对手树立品牌、创造特色、提供供销对路的产品，更好地满足旅游者个性化需求；同时集中自己的强项和优势寻找尚未为众人察觉的机遇，从而保持在市场竞争中优势地位，并形成核心竞争力。因此为了让我旅游店更有更大的发展潜力，特尔做出以下的SWOT分析法。 内部能力 外部因素 STRENGTHS（优势）： 1．对旅游市场中买方情况比较熟悉 2．拥有对旅游资源的整合能力 快速的市场应变能力与执行能力 3．对产品与服务有很强的策划能力 4．旅行社的业务齐全并拥有全方位的拓展业务与满足顾客的要求 5．旅游项目的广度与深度都比现状的旅行社广阔 6．将进行全方位的电子商务旅游服务 WEKNESSES(弱势)： 1.经营模式同质化 2.资金不足抗风险能力比较低，竞争力不强 3.集团还没有规模化，成本较高，传播幅度低。 4.资源关系网还没成熟，不稳定 5.缺乏完善的成熟的客户关系系统 6.专业知识人才和工作经验的缺乏 7.对旅游电子商务内容认识不足 OPPORTUNITY（机遇）： 1.电子商务支持市场已形成 2.旅游电子商务具有强大的潜力 3.老一辈的旅游消费群体已经厌倦同质化的旅游方式 4.产品和服务需求的多样化，新奇化 5.网络分销渠道，服务渠道众多 6.旅游消费群体在迅速扩大 SO： 1.在现有的旅游资源条件下，硬件设备下，大力推行电子商务旅游这一渠道 2.增加旅游项目的多样化，融合新颖的旅游项目，拓展业务以此来满足顾客的需求 3.尽力开发不同层次的消费群体 WO： 1,面对经营模式的同质化，我旅社应该大力并拓宽电子商务旅游 2．第一步先做好本土化，面对本土消费群体，搞好企业的口碑，增大资金量，进而讲企业规模化 3．引进完善的顾客关系系统以及稳定资源关系网 THREEATS(挑战)： 1.要完善客户资源关系系统 2.经济