卖场布局和动线管理.docVIP

卖场布局与动线管理 （一）卖场布局规划的目的 ?????? 卖场是零售商与顾客之间，以货币与商品进行交换的场所。也是零售商在店铺内陈列商品供顾客选购的营业场所。 ?????? 我们对卖场进行布局规划，有三个最终目的： 　第一，通过卖场的布局规划，以业态形式反映出零售商的经营定位与特色； 　第二，将顾客与店员在卖场的行动路线进行有机的结合，在让顾客感到卖场商品丰富美观并易于选择的同时，也让店员利于日常工作的开展，从而实现零售商的经营目标； 　第三，营造出舒适的购物环境和消费氛围。 （二）卖场布局规划的原则 ?????卖场布局规划的核心原则： 　1、“顾客第一”原则 　2、高效利用原则 　3、关联性陈列原则 1、“顾客第一”原则 ???卖场奉“顾客为上帝”，因此在卖场布局规划阶段，就应充分考虑顾客一方的因素：　　　　　　 ???所在商圈特点　　　　　　零售业态定位 ???顾客消费心理　　　　　　环境刺激手段 ???顾客消费行为 基本动线设置 因素一：商圈特点与业态定位/商圈形态的五种分类 ???商圈的形态可分为以下几种：? ???商业区。商业行业的集中区，其特色为商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。?? ???住宅区。该区户数多，至少须有1000户以上。住宅区的