18春学期《导游规程与技巧》在线作业-0002部分答案.docxVIP

18春学期《导游规程与技巧》在线作业-0002------------------------1.导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?()A.对待其刁难，要有理、有利、有节地讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解C.不予理睬，按既定方案办D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性 2.在对外活动中，饮酒不得超过本人平时酒量的A.1/5B.1/3C.1/4D.1/10 3.旅游者离开饭店前，清点、集中交运客人行李的工作应该由A.地陪负责B.全陪负责C.领队负责D.地陪、全陪、领队、行李