18春学期（清考）《导游规程与技巧》在线作业-0001部分答案.docxVIP

18春学期（清考）《导游规程与技巧》在线作业-0001------------------------1.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为()。A.错接B.误接C.漏接D.空接 2.要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在“尊重”这一要求的前提下欠妥的是()。A.增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B.完全满足每个旅游者合理而可能的要求C.不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D.态度要热情友好，重视旅游者的