18春学期《生产与作业管理》在线作业-0002部分答案.docxVIP

18春学期《生产与作业管理》在线作业-0002------------------------1.供应链的组成包括A.供应商B.顾客C.内部供应链D.以上都是 2.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A.创业期B.合理化C.成长D.成熟 3.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()A.设计B.运作C.交付D.检查 4.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()A.交货可靠性B.产品可靠性C.一致性质量D.低价格 5.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A.大量资本