18春学期（清考）《销售客户沟通》在线作业-0002部分答案.docxVIP

18春学期（清考）《销售客户沟通》在线作业-0002------------------------1.在沟通行为中占比重最大的是（）A.述说B.倾听C.目光交流D.肢体语言 2.主动营销公关是由企业的（）所决定的。A.营销任务B.营销目标C.营销对象D.营销方式 3.下列哪项不是征询型公关的主要活动？A.采集信息B.调查舆论C.收集民意D.公益赞助 4.沿着组织的指挥链在上下级之间进行的信息沟通是（）A.纵向沟通B.横向沟通C.斜向沟通D.都可能是 5.人们在日常交流中，最多的是（）A.听B.说C.读D.写 6.