场调研方法——实地调查方法1.docVIP

实地调查方法 一、观察法 二、访问法 三、实验法 一、观察法的本质 一、观察法的本质 １、含义 二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分 二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分 三、观察法的优缺点 1、观察法的优点 四、观察法的步骤 五、观察误差 1、观察误差产生的原因 六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则 七、人员观察 神秘购物者 1、神秘购物者 八、观察法运用的内容 （1）对市场商品需求情况的观察a name=baidusnap0/aB style=color:black;background-color:#ffff66分析/B。通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录B style=color:black;background-color:#ffff66分析/B，可以掌握大量的真实第一手资料。 （2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。 B、观察顾客流量。 （3）对零售企业经营状况的观察B style=color:black;background-color:#ffff66分析/B 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。适当的观察技术对