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第7章 组织基础及组织设计 为了使人们能为实现目标而有效地工作,就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德 · 孔茨 组织职能要解决的问题简单说就是 明确谁去做什么 谁要对什么结果负责 消除由于分工不明而造成的工作障碍 提供能支持和反映企业目标的决策和沟通网络 组织职能的讲解结构框图 本章的主要内容 一、组 织 概 述 组织含义和类型 组织理论 组织工作任务步骤内容 二、组 织 设 计 组织设计的基础知识 组织设计的任务、依据、原则 组织结构设计的内容 组织结构的基本类型 教学重点 管理幅度与管理层次的关系； 高层型与扁平型组织、机械性与有机性组织的特点 组织设计的依据：企业战略、外部环境、技术、组织生命周期及规模、权力控制 组织设计的原则：战略目标原则、命令统一原则、权责对等原则、因事设职同因人设职相结合原则、稳定性和适应性相结的原则 组织设计的内容：职能设计、横向组织设计、纵向组织设计 教学难点 管理幅度与管理层次的关系 高层型与扁平型组织、机械性与有机性组织的各自的优缺点； 组织设计的依据：企业战略、外部环境、技术、组织生命周期及规模、权力控制，这些是如何影响组织设计的？ 组织设计的原则如何体现在具体的组织设计中？ 部门划分的原则以及适用性 基本概念 组织有形要素、组织无形要素； 作业组织、管理组织 财产组织复杂性、正规化、集权化； 管理幅度、管理层次； 高层型组织、扁平型组织； 机械式组织、有机式组织； 职能部门化、产品部门化、顾客部门化；直线制组织结构； 职能制组织结构；直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵制组织结构、多维立体组织结构； 1、组织概述 1.1 组织的含义和类型 1.2 组织理论 1.3 组织工作的任务、步骤和内容 1.1 组织的含义 在管理学中，组织有两方面含义： 1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体. 2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程. 组织(Organization）——组织实体 组织(Organizing)——组织工作 学者们对组织（Organization）的定义 组织是为达成一定目标经由分工与合作，形成不同层次的权力和责任制度，从而构成的人的集合。 ——韦伯 组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的体系。并认为组织的三个基本要素是信息交流、协作意愿和共同的目的。 ——切斯特·巴纳德 学者们对组织（Organization）的定义 组织是由相互联系、相互作用的子系统构成的有机整体 ——系统管理学派 组织意味着一个正式的有意形成的职务结构或职位结构。 ——哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克 我们对组织（Organization）的定义 组织——其实是按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。包括有形要素和无形要素。 有形要素：人员 、职务 、职位 、 关系、运行条件 无形要素：共同的目标 、协作意愿 、 信息沟通 组织实体的类型——组织类型 企业组织的分类 作业组织 ：是以物质资料或信息为对象，通过人与机器设备的结合使用和协调配合，达到将原材料的输入转换为某种形式的产品或服务的组织形式。 管理组织 ：依据管理活动从不分工到纵向分工、横向分工和按业务经营单位分工的过程，管理组织也经历了从单个管理者到直线型简单组织，再到功能型组织乃至事业部型组织，最终形成相对独立于日常管理组织而存在的战略管理组织。 财产组织 ：财产组织不仅反映组织资本的来源、构成，而且还能通过这些反映出组织治理结构中存在的问题 1.2 组织理论 古典组织理论 以工作为中心 特点：封闭、集权、稳定 行为组织理论 以人为中心 特点：开放、分权、参与 现代组织理论 以系统和环境为中心 特点：动态、系统、权变 古典组织理论 泰罗的组织理论 ①设置计划部门。根据专