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物流的智能化管理 PAGE6 / NUMPAGES6 XXX大学2011—2012学年第_2_学期 《物流管理》课程论文 2012.5 班级_XXX_ 学号__XXX__ 姓名_XXX__ 开课学院____商学院__ 任课教师___陈骏___成绩__________ 论文题目：物流的智能化管理 论文要求： 字数3000字； 格式规范。 教师评语： 教师签字： 2012年 月 日 物流的智能化管理 XXX XXX 摘要：当今世界，在市场经济体制下，物资管理工作的优劣直接影响到企业的生产、技术、劳务、运输和财务等多方面的经营活动和经济效益。而物流的智能化管理能进一步带来物流系统的敏捷性，有效地提高了企业的运作效率，使企业创造更大收益成为可能，所以物流的智能化管理使现代企业发展的趋势,是企业发展永恒的主题。 关键字：物流管理，智能化，我国现代物流。 物流的智能化管理是信息化发展的更高阶段智能物流的智能是基于网络的，或者说是依托“基于网络的集中式数据处理和服务中心”，综合运用数据挖掘、人工智能、决策理论、知识 HYPERLINK /Management/ \o 管理学论文 \t _blank 管理及其他相关技术和方法，对物流系统的数据进行实时分析处理，为物流系统运行控制、日常决策和战略决策提供有效支持，具有作业自动化、管理网络化、决策智能化的特点。通过物流的智能化管理，物流仓库的管理变得高效、准确，物流人力需求大大节约。 一、现代企业物流管理的特征 　　物流的概念是随着交易对象和环境变化而发展的，由最初的主要侧重商品物质移动的各项机能，到连接生产与消费的中介性手段，在到强调顾客需求和物流活动的效率性，以及相对较为成熟的重视顾客满意度、物流活动的效率化和一体化，物流的概念不断得到充实和更新。现代物流概念的发展是将物流活动从被动、从属的职能活动上升到经营战略的一个重要组成部分，也就是说物流本身的概念已经从对活动的概述和总结上升到管理学的层次。与传统的物流概念相比，现代物流在范围与边界、系统概念、性质地位、目标理念、服务对象、功能定位等方面表现出如下特征： （一）现代物流管理是系统整合下的协作物流，以企业整体最优为目的。 　　从商品供应体系的角度来看，现代物流不是单个生产、销售部门或企业的事，而是包括供应商、批发商、零售商等有关联企业在内的整个统一体的共同活动，从而使物流管理成为一种供应链管理[2].从供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业，通过强化流通过程中所有企业的关系，以实现产品供应链全过程的价值。 （二）现代企业物流是客户服务的物流，客户服务是物流管理创新的原动力。 　　传统物流认为物流是“内部事物”，只对组织体内部产生影响，其服务对象是组织内部的生产或销售部门；现代物流认为物流是“外部事物”，其服务对象是组织体外的顾客。与此相适应，企业经营理念的核心以从产品制造转向市场营销和客户服务。企业的物流活动也以客户服务为价值取向，同时向生产过程的上下游延伸。通过提供顾客所期望的服务，在积极追求自身交易扩大的同时，强调实现与竞争者顾客服务的差别化。 （三）现代企业物流管理依靠高度发达的信息网络和全面、准确的市场信息，来实现企业各自的经营目标和实现整个供应链的效率化。 　　信息已成为物流管理的核心，现代物流活动必须及时了解和反映市场的需求，并将之反馈到供应链的各个环节，才能保证生产经营决策的正确和再生产的顺利进行。 综上所述，现代物流是企业等组织体的“先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业。其管理的基本任务是：通过向顾客提供满意的物流服务来带动销售收入增长的同时实现从原材料供应到商品生产以及最终顾客的让渡整个过程的物流成本的降低[3].因此，如何组织物流不仅是节约成本的“手段”与“策略”，更是扩大销售、增加利润的“战略”。 二、我国企业物流管理现状 　　现代物流业作为一个新兴的复合型产业，近几年在我国得到了迅速的发展，社会物流需求持续、高速增长。物流业增加值稳步上升，社会物流总成本趋于平稳。在这种背景下，我国各类物流企业快速成长，传统的运输、仓储、联运、货运等企业也加快了业务重组和资源整合的步伐；新兴物流企业在努力扩大规模和提升水平，民营和外资物流企业纷纷兴起和加入。目前，不同所有制形式、不同经营模式、不同规模层次的物流企业共同发展的格局已经初步形成。 　　从目前中国物流业发展状况看，具有现代物流特征的物流企业一部分是在运输企业或仓储企业的基础上，通过物流服务的延伸和运作方式的变革转变为物流公司；还有一部分是为满足物流市场的需求，以物流事业为经营内容的新型物流企业；其中包括第三方物流企业和以提供物流服务信息为主要内