东财《金融服务营销》在线作业二（更新）-0028部分答案.docxVIP

东财《金融服务营销》在线作业二（更新）-0028------------------------1.下列选项中不属于筛选分析的内容的是（ ）。A.目标市场的规模和结构、市场行为、盈利目标等B.长期成本效益分析C.与竞争对手提供的产品相比，自己产品满足客户需要的程度和范围D.成本、价格、推广策略、分销渠道以及第一年的营销预算 2.下列是银行产品构成的基本部分，是银行某一产品赖以依托的基础的是（ ）。A.外延产品B.基本产品C.资产业务产品D.核心产品 3.（ ）是客户预想效果与感知结果之间的比。A.客户满意度B.客户偏好度C.客户忠诚度D.