电子政务18春在线作业1-0005部分答案.docxVIP

电子政务18春在线作业1-0005------------------------1.有关全球电子政务发展的特点，哪个说法是正确的？A.对于电子政务来说，领导人的政治意愿不重要。B.“一切以客户为主”是21世纪政府管理创新的基本理念。C.政府为公众提供服务的渠道越来越多，但公众获得的跨行业服务没有增多。D.政府的门户网站已不再是国外电子政务发展的一种重要形式。 2.现代政府部门决策要求不包括哪一点？A.决策质量的要求更高B.决策时要考虑的因素更复杂C.决策人数更多D.决策失败的代价更高 3.哪项是企业系统规划法中的步骤？A.准备工作B.访谈C.模拟规