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外包供应商选择及匹配问题研究 　　摘要:本文主要探讨外包服务商的选择原则,并通过二维外包匹配模型研究外包过程中发包方和接包方的匹配问题。 　　关键词:外包供应商 匹配 　　 　　本文是特华博士后科研工作站委托课题《金融服务外包的国际比较研究》阶段性成果。 　　 　　一、概述 　　Grossman(2005)指出“我们处于一个外包的时代,外包已经成为一项企业的普遍认同的经营管理方式”。外包(outsoureing),英文一词的直译是外部寻源,是指企业在内部资源(信息技术资源、人力资源、物流资源、基础设施等)有限的情况下,为了取得更大的竞争优势,通过契约关系而将企业内部某些职能或业务外包给外部专业化企业来完成的一种企业战略措施。业务外包管理(Outsourcing Management)是涉及协作和决策的复杂系统工程,其目的是将企业内部最具竞争力的资源和外部最优秀的资源有效地整合起来,从而产生巨大的协同效应,使企业最大限度地发挥自有资源的效率,降低成本,获得竞争优势,提高对环境变化的适应能力。 　　在20世纪 80年代,发达国家向发展中国家发起了第一轮外包浪潮,这一阶段以制造业的转移为主要特征。经过大量的制造业转移,科学技术不断进步,同时市场竞争加剧,使企业管理者更加意识到,企业必须主要集中于公司的主营业务,以促进企业提升核心竞争力,外包非核心业务,不仅没有影响公司的