社区居家养老服务站职责krov_ryu.docVIP

________镇＿＿街道 社区居家养老服务站职责 1、对本站服务范围内老年人服务需求进行调查统计； 2、接受本社区居民有关居家养老服务的咨询，受理养老援助服务； 3、培育相对稳定的养老服务队伍； 4、介绍联络志愿者为老年人提供形式多样的社会化服务； 5、跟踪反馈居家养老服务质量，适时制定改进服务的措施。 ______镇＿＿街道＿＿社区居家养老服务站站长职责 1、负责社区居家养老服务站日常事务管理，保证服务站的正常运作； 2、组织对服务人员的职业道德教育与业务技能培训，做好服务人员的考勤、考核及其他日常管理工作； 3、全面掌握服务对象的需求变化情况，及时调整服务项目，妥善安排服务人员上门开展服务； 4、经常听取服务对象与家属的意见，及时了解服务情况，不断改进和提高服务质量； 5、监督、指导服务人员开展工作，协调解决服务人员与服务对象之间的矛盾、纠纷。 ______镇＿＿街道＿＿社区服务对象需求情况调查统计表 姓名 性别 出生年月 民族 住址 服务需求 联系电话 ____镇＿__街道＿＿社区居家养老服务站服务人员名册 序号 姓名 性别 出生年月 家庭住址 特长 身份证号码 联系电话 服　务　协　议 甲方： （服务对象） 乙方： （服务人员） 丙方： （社区居家养老服务站） 为规范居家养老服务，提高社会化养老服务水平，根据协议方各自的权利与义务，经友好协商，甲、乙、丙三方就开展居家养老服务有关事项签订协议如下： 1、甲方需乙方提供 、 、 、 、 居家养老服务项目，每月服务时间为 小时； 2、乙方须按确定的服务项目、服务时间，向甲方提供优质的服务； 3、甲乙双方商定乙方的服务费为 元/小时，由甲方按月及时支付给乙方，支付时间不迟于次月的5日； 4、丙方应加强对乙方的考勤考核，及时听取甲方的意见或建议，协调处理好甲、乙双方间的服务关系； 5、本协议期间自 年 月 日至 年 月 日止；协议期满，各方均可终止本协议，但应提前7天告知其他方。若均未提出异议，则本协议按照前期限自动延续。 6、本协议一式四份，社区居家养老服务站、服务人员与社会服务对象（家属）各执一份。 服务对象（家属）签字 社区居家养老服务站：（盖章） 服务人员签字： 年 月 日 社区居家养老服务站服务项目及价格 一、居家养老服务项目 （一）生活服务????　打扫室内卫生，烧饭，洗衣被，购买各种生活用品，代缴各种生活费用，联系、接送日常生活用品修理和聊天读报等。???　（二）医保服务????　陪同前往医疗机构就诊就医，进行有关疾病的康复护理，办理医疗保险相关费用的结算。???　（三）维权服务。??　??提供法律咨询、法律援助、司法维权和权益追讨等服务。???　（四）和谐服务。????　提供邻里互助、谈心交流、休闲娱乐、知识更新、精神慰藉等活动。 二、居家养老服务价格????居家养老实行小时收费制，小时收费标准按每小时劳动报酬收费标准。 服 务 协 议 甲方： 社区居委会 乙方： 镇街道居家养老服务站 经双方商定，乙方负责甲方辖区的社会化养老工作，并接受甲方的业务指导。甲方有会同上级有关部门对乙方及其成员的相关工作进行评估，业务上予以指导的权利和业务。甲方的评估结果是乙方给付服务者报酬的依据。 下列未尽事宜由双方商定： 1、甲方负责提供本社区需求服务对象的名单及服务项目，参与协调服务过程中发生的矛盾纠纷等； 2、甲方负责做好定期对居家养老服务站的服务评估工作； 3、乙方负责对本社区需求服务对象做到及时、优质服务； 4、乙方签订好本社区的需求服务对象与社工的协议，及时检查督促服务质量，按照上级规定合理收费。服务过程中遇有重大问题及时向社区居委会联系。 甲方（印章）： 代表： 乙方（印章）： 代表： 2009年 月 日 承 诺 书 本人自愿做一名 镇街道居家养老服务站社工人员，遵守以下规定和要求： 一、服从 镇街道居家养老服务站的统一管理。 二、接到有服务需求的通知，第一时间内赶到。 三、到服务需求对象家中，做到文明用语，礼貌待人。 四、本人仪表仪容端庄大方，洁净卫生。 五、服务过程中不和服务对象争执，满足老人需要，耐心服务，尽职服务。 六、服务费用面议，优惠收取。 商品价格：按零售价_____折收取（含送货上门费用） 承诺人： 200