物业工程-维修部各岗位职责.docVIP

物业项目工程维修部职责 一、设备设施管理 1、设备运行管理 负责对设施设备的运行进行巡视监控；负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理；负责对设备设施机房的管理。 2、设备维护管理 负责设施设备的维护保养计划的制定；负责对设施设备的日常保养；负责对设施设备的日常维修；负责对设施设备突发故障的抢修。 二、物业接管验收与交付管理 1、前期介入 负责对工程安装的跟进；负责对工程设计施工提出建议。 2、物业接管验收 负责对物业实物形态的验收；负责跟进工程遗留问题整改；负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。 3、物业交付 负责协助业主进行物业验收；负责协调工程遗留问题整改。 三、维修服务 1、有偿维修服务 负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）；负责实施维修操作。 2、共有部分的维修 负责实施维修操作。 3、工程遗留问题的处理 负责对委托整改的工程遗留问题的处理。 4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证，不断提高维修满意率。 四、内部事务管理 1、安全管理 负责设备设施安全管理；负责工程维修员工作业安全管理。 2、培训管理 负责工程维修服务技能的培训。 3、成本控制 负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案，经审批后负责组织执行。 4、业绩考核 负责工作质量管理；负责对本部门员工进行业绩评定；负责提出考评建议；负责服务规范的管理；负责工程维修员工劳动