《秘书实务》课程电子.doc

PAGE 《秘书实务》课程 电 子 教 案 二〇一〇年三月 目 录 模块一 职业认知模块 任务一：岗位及岗位环境认知 任务二：岗位所需素养认知 任务三：职业生涯发展认知 实训：职业前景展望与生涯规划(模拟招聘与应聘) 模块二 秘书办事模块 课题一 营造安全舒适的办公环境 任务一 合理布置办公室 任务二 排除办公室安全隐患 实训 为公司新建的新产品研发部设计办公室布局（考虑安全因素） 课题二 接待来访个人和团体 任务一 接待预约和未预约的来访个人 任务二 接待团体客户 任务三 接待涉外团体 实训 模拟接待前来签约的法国某公司8人团队的全过程 课题三 做好办公室常规事务工作 任务一 接听电话 任务二 编制工作日志 任务三 印信管理 任务四 值班工作 任务五 制定工作计划 任务六 管理办公用品和设备 实训 模拟用公开招标方式为公司采购20台电脑及调配使用的全过程 课题四 做好办公室非常规事务工作 任务一 组织调研活动 任务一 信息的收集和传递 任务一 信息的开发、利用、反馈 任务一 督查工作 任务一 办公室突发事件处理 实训 为企业新产品研发收集、开发信息，并提供使用 课题五 有效组织商务活动 任务一 安排和准备会见、会谈 任务二 组织签字仪式 任务三 组织庆典活动 任务四 安排商务旅行 任务五 组织招商活动 实 训 模拟公司10周年的庆典 模块三 秘书办会模块 课题一 会前筹备工作 任务一 会议筹备方案 任务二 会议经费预算 任务三 制发会议通知 任务四 选择和布置会场 课题二 会中服务工作 任务一 接站报到工作 任务二 安排会议值班工作 任务三 会议突发事件处理 课题三 会议善后工作 任务一 会议文件资料的 收集与整理 任务二 会议经费结算 任务三 会后总结 实训 做出会议策划方案，模拟公司年终总结大会 模块四 秘书办文模块 任务一 按照收文处理程序进行收文处理 任务二 按照发文处理程序进行发文处理 模块一 职业认知 [模块目标] ??? 1、了解课程的内容体系、学习目标和方法　 2、 使学生掌握职业定位、职业所需素养 3、熟悉秘书职能环境，能够适应环境，整合环境有利因素 [模块内容构成] 岗位及职业环境认知 职业所需素养分析（知识、能力、职业道德等素养） 职业发展前景及职业规划 职业认知实训环节 ???[模块教学设计] 1、职场情景（案例）导入 2、相关知识学习 3、小组讨论、生成深层次认识 4、 点评、完善，升华秘书角色意识 5、 小结、实训 任务一 课程及岗位认知 任务知识目标： 认知课程、职业概况（秘书职业定位、岗位群、不同层级的岗位的要求）；感知职业环境 任务能力目标 能够准确把握职业内涵，提升职业角色意识。对职业有分析、理解 掌握秘书实务的学习方法? 任务重点和难点： 秘书实务课程目标定位和学习方法的掌握 教学方法： 情景教学法、案例讨论法 教学课时： 两课时 授课过程： 情景（案例）导入： 某高职院校秘书专业二年级的王芬芬开始学习一门新课程——《秘书实务》，是她对秘书职业开始产生了好奇。她和她的同学这门课程的内容体系、学习目标、学习方法的了解几乎是空白。她和身边的同学迫切需要了解这门课程及秘书职业的相关信息。 相关知识： 课程认知 课程的含义 秘书实务是秘书学的一大分支学科（课程），秘书学是研究和学习秘书、秘书工作和秘书部门的发生和发展，揭示其基本特点和规律，用以指导秘书工作实践，提高秘书工作者的素养的学科。秘书实务重点研究和学习秘书工作的范畴,学习如何作好秘书工作的课程，是专业主干课程。 2、秘书实务的课程目标定位 提高秘书素养，认知秘书工作范畴，并掌握处理各项秘书工作的程序、方法。 二、秘书实务的课程性质 1、是一门新生的学科课程 2、是一门边缘课程（综合课程） 3、是一门有一定理论色彩同时应用性很强的课程 三、秘书实务的产生和研究对象 1、产生 秘书学产生于上世纪八十年代初，标志性的是上海大学文学院率先开设秘书学课程。秘书学泰斗——王千弓；最早的专著——《秘书学与秘书工作》 秘书工作组织的成立 上海大学：《秘书》 中共中央办公厅《秘书工作》 秘书刊物的出版发行 从中央到地方建立学术团体、各种秘书协会。 秘书作为古老的职业门类，在我国有着悠久的发展历史，但秘书学作为一门科学，是80年代以后才在我国兴起，大致经历了以下几个阶段。 （1）现代秘书事业迅速发展和现代秘书概念初步形成的阶段。 （2）秘书职业化阶段。 （3）秘书教育与秘书理论研究蓬勃发展的阶段。 （4）秘书学形成的阶段。 80年代初出