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电力调度语音通信系统运行风险分析及对策 　　【摘要】 电力调度语音通信系统作为电力系统的重要组成部分，其功能发挥、健康状况直接关系着电力系统的正常、稳定运行。本文全面分析了电力调度语音通信系统在运行中存在的主要风险，为系统的运行维护提出了切实有效的应对策略。 　　【关键字】 调度语音通信系统 风险分析 对策 　　一、概述 　　电力调度语音通信系统主要由调度交换机、调度台、录音设备、电话终端、电源以及中继联网等组成。以调度交换机作为主机，通过调度台等实现来话的自动分配和自动拨号的语音调度功能。支持选呼、组呼、会议、强插强拆、分组等调度功能，支持多用户多级别设置，具备灵活的综合接入方式、个性化业务定制能力以及先进的维护手段等。电力调度语音通信系统在日常生产调度中发挥着重要作用，实际运行中要全面、系统地把握风险，采取有效措施，确保系统安全稳定运行。 　　二、风险分析及对策 　　电力调度语音通信系统风险主要包括设备风险及网络风险。 　　2.1设备风险及对策 　　设备风险主要体现在设备可靠性方面，系统硬件可靠性技术、操作系统稳定性等都是影响设备可靠性的关键因素。电力系统中判断安全性的一个准则叫N-1原则，又称单一故障安全准则，按照这一准则，系统中任一部件的故障、停运，不应对网络稳定和终端用户业务正常运行产生影响。N-1原则是从电网安全运行的角度提出的一项技术要求，也同样适合于电力调度语音通信系统，是防范调度语音通信系统设备风险的主要方向和对策，可有效解决运行中出现单点故障影响网络和业务中断的问题。下面分别对电力调度语音通信系统的几个重要设备进行风险分析。 　　2.1.1调度交换机 　　电力调度交换机是电力调度语音通信系统的核心设备，不仅具有普通电话的呼叫功能，同时也具备指挥生产、协调工作、应急备份等重要功能。由于电力调度交换机的应用场合、使用环境与其他通信网不同，因此对其性能指标（电磁兼容、收铃灵敏度、耐压和抗冲击等）、接口类型、调度功能、检验手段等有着特殊的要求。调度交换机的可靠性不仅受硬件失效的影响，还受软件差错和人为因素的影响，而软件差错和人为因素引起的故障不经过大量的现场试验是难以预计的。防范调度交换机设备风险，主要从以下几个方面考虑： 　　①设备选型：首先强调可靠性，而后再兼顾功能先进性，应优先选用调度通信市场占有率高、成熟稳定、高可靠性的机型。其次，交换机主控CPU系统、一次电源、二次电源及铃流等公共、控制部分冗余配置，故障自动切换也是设备选型的关键指标。 　　②数据维护：调度交换机硬件可靠性越来越高，随着用户的不断增长和功能的不断丰富，软件、数据出问题的机会变得越来越大，已经成为影响交换机设备可靠性的最大因素，因此，需要定期进行数据库核查，规范数据配置，修补数据漏洞，清除数据垃圾。 　　2.1.2调度台 　　调度台是调度交换机的前台设备，主要进行电力调度语音通讯，具有号码预置、快速拨号、来电用户显示等主要功能，是电力调度语音通信系统区别于其他行政交换系统的重要组成。 　　大部分的调度台都是单接口调度台，即只有一个接口连接调度交换机，不满足N-1原则；对于PC式调度台，主机一般只有单电源供电，存在N-1风险；PC式和一体化终端式调度台普遍使用常规操作系统，容易出现死机等问题。要防止和消除上述风险，可采取以下措施和对策： 　　①选用双接口调度台。B+D、2B+D和以太网这些都是调度台与调度交换机通信连接的常用接口，当分别接入一台或两台交换机时，接口电路、连接和路由都能得到有效保护，极大地提高调度台通信的可靠性。 　　②定期重启调度台进行软件、操作系统复位。早期的调度台软件通常会采用Microsoft Win98、WindowsNT/2000等操作系统，连续运行时间过长，系统稳定性下降，容易出现死机现象，可根据实际情况进行系统定期（每周、每月等）或不定期（重大事件前）复位，降低死机风险。 　　③采用两路独立电源为同组调度台分别供电。在不能改变调度台主机单电源非冗余配置的情况下，两路供电电源分开供电方式能确保同组调度台不会因一路供电电源故障而全部停止工作。 　　2.1.3录音系统 　　录音系统是为电力调度等重要用户提供语音录音的设备。为了促使调度人员在下达调度指令过程中，严格执行有关规程制度，杜绝误调度事故的发生，同时也为了便于对调度指令情况进行监督检查，加强对调度电话录音设备的管理，确保调度员在下达调度指令过程中进行全过程录音。以下是调度录音系统运行中常用的安全保障措施：①采用两套录音系统同时录音的1+1冗余方式，握通话时长与存储单元容量的对比关系，随时关注录音用户的增加和话务量的动态变化，防止存储单元容量不足。 ②做好数据安全管理和用户权限管理，防止录音数据被人为删除或修改。管理员权限