盈众skod自检存在问题汇整销售.pptVIP

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  • 2018-09-07 发布于浙江
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盈众skod自检存在问题汇整销售

睿智感悟恒久魅力 睿智感悟恒久魅力 厦门盈海汽车有限公司 自检销售部存在问题汇整 客户关爱部 2008.1.25 一 、展厅内外 存在问题:值班人员站立不标准,聚集在一起聊天,没有办法做到客户在与不在都保持良好状态 改进措施及建议:1)严格按照接待标准执行,不闲聊不嬉戏,建议十分钟更换一次人员以保证服务质量; 2)通过有效的早会(唱歌或做操)和互相问候(您好欢迎光临),提升服务形象。 负责部门/人:林炳忠 一、展厅内外 存在问题:展厅前停车没有秩序,车辆乱放 改进措施及建议:交车区外统一放置待交车辆,车头统一朝外;展厅左侧为领导停车区,右边 为客户停车区,请按秩序停车 负责部门/人:综合部/保安 一、展厅内外 存在问题:展厅大门的“欢迎光临”标贴脱色严重,影响客户第一印象 改进措施及建议:重新制作,及时更换并且随时注意标贴的新旧情况 负责部门/人:童小花、陈惠文 一、展厅内外 存在问题:展厅内、外的绿色植物花草枯萎 改进措施及建议:1、及时更换展厅外围枯死的花草(特别是交车区前); 2、保持展厅内外绿色植物的鲜艳美观、清洁,由负责人员定期更换。 负责部门/人:许悦/黄培明 一、展厅内外 存在问题:仪容仪表未自检,未佩戴胸花、铭牌 改进措施及建议:

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