河北联通小微渠道电子商务预受理系统解决方案v10.pptVIP

2015年12月 河北联通小微渠道电子商务受理系统解决方案 目 录 一、项目背景 二、解决方案 三、功能简介 1.1 B2C现状 移动互联网快速发展，互联网巨头开始酝酿以社交平台涉足B2C电子商务： 微信小店、微信直接联手京东设立一级购物入口、而微博与支付宝的微博社交电商 终归B2C，可见B2C还将在未来较长一段时间里蓬勃发展。。 2013年中国B2C在线零售商交易额排行榜，天猫第一，京东第二。 “ 1.2乡镇农村B2C前景 据统计 ，乡镇农村人口数量占人口总数比重的48% ，而2013年中国互联网网民城乡结构比例为7:3，移动互联网网民城乡比例6:1，互联网覆盖率成了B2C在农村发展困难的主因之一。电信运营商利用多年在乡镇农村发展的渠道体系和2G/3G基础网络覆盖，在农村B2C电子商务蓝海中势必大有可为之处。 品牌：多年积累的品牌、深入人心 A 客户：大量高诚信度和亲近度的客户资源 C 网络：齐全的网络基础施设包括2G/3G网络 B 渠道：城乡细分市场大量布放的迷你厅M66智能终端 D 资源：终端华盛数码供应、融合业务预约受理条件成熟 E 优势 运营：多年成功线下运营支撑经验和技术积累 F 作为传统电信运营商的联通，在乡镇开展B2C电子商务具备哪些优势和机会？ 支付：第三方支付的发展，打破了支付技术的壁垒 2 物流：农村邮政/快递公司/自营取件点分布广泛 3 市场：农村对低端手机、宽带业务、号卡等有巨大市场消费潜能 1 机会 1.3联通发展B2C的优势机会 电信运营商作为信息化基础网络提供商,若想在乡镇农村布局B2C电子商务，渠道伙伴代理商又将面临新的问题： 电信运营商的困惑 关键在如何解决！ A 终端产品问题 缺乏进货渠道、缺乏品牌终端、终端售后问题、终端进价高到货慢 B 代理商问题 终端囤货资金压力、无专业门店、销售商品单一、佣金回款慢 C 网络、成本问题 农村网络覆盖率不高、电脑设备等成本高，发展电子商务不易 1.4发展B2C渠道代理商面临问题 * 提升农村渠道迷你营业厅业务受理能力 价值与目标 1.5联通发展B2C的意义 扩大现有联通区、县、农村渠道迷你厅业务范围，向全业务受理渗透，激活农村市场活力。 建设联通主导的、向所有供货商开放的联通农村渠道B2C电子商务，可以作为策反农村异网中小代理商、加强渠道粘性、提升业务发展的重要手段 联通农村渠道B2C电子商务平台向供货商开放接口，为供货商线上平台提供订单服务 帮扶中小渠道代理商销售能力提升 以智能手机零库存的便利主动销售智能机、宽带、办理沃家庭合约、受理融合业务 做好手机合约产品，试点推广农村市场“电脑/监控/互联网电视+智能手机+沃家庭”合约 发展农村B2C条件 成本 控制 标准 商品 物流 配送 销售 平台 系统 建设 支付 环节 农村代理商小额经营，佣金回款速度要求高 专业的平台建设、安全稳定的交易环节及日常维护 标准化商品、终端售后需服务到位、维护及时 商品需特定交易平台上在进行销售和管理，便于实现 便捷快速的商品配送是B2C电子商务的必然要求 可靠简单易用的支付方式必然是交易的核心内容之一 1.5联通发展B2C的条件 目 录 一、项目背景 二、解决方案 三、功能简介 手机终端供应 宽带产品受理 其他产品受理 支付技术支撑 物流配送管理 交易运营平台 B2C电子商务系统 本方案基于中国联通运营商基础2G/3G/4G覆盖网络，借力多年来发展渠道体系迷你营业厅的渗透，以迷你厅M66、M86终端为平台在乡镇农村实现B2C业务，将使中国联通在渠道上创新，在应用上深入的又一个重大突破！方案将增强农村小微渠道粘性和盈利能力，提升联通农村渠道营销能力。 2.1方案整合 预受理平台 2.2方案介绍 河北联通小微渠道电子商预受理系统是利用迷你厅智能M66、M86终端及管理平台支撑河北省完成宽带新装、宽带续费、融合宽带、优惠购机、融合合约等业务订单的B2C电子商务预受理系统。 小微渠道电子商务预受理电子平台 迷你厅终端M86 本系统从终端产品、支付、物流、预受理以及配送管理能力，整合了从下单，支付到生成物流单发货全流程。 中国联通集中预受理平台河北分公司 系统架构 河北联通小微渠道电子商务系统 统一接入平台 DB数据库 统一外部接口 标准客户端 WEB管理平台 接口平台 第三方支付平台/银行 迷你电子营业厅 联通代理商/代办点 其他 水电燃气增值业务 河北联通小微电子商务系统是基于M66、M86智能终端的软硬件一体化营销支撑方案，是 以“客户端应用+服务平台”构建的标准架构。 2.3系统架构 网络拓扑 GGSN 基站 CRM exchange CRM exchange 认证服务器 M66、M86智能终