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探讨适合我国国情馆际联盟下CDRS系统 　　〔摘 要〕本文论述了国内外CDRS的发展状况,分析了我国CDRS在制度体制、服务管理上存在的问题,提出了适合我国国情的馆际联盟下三环分散型CDRS系统,论述了健全相关制度与法律法规、完善技术与搭建资源平台、采用灵活多样的服务方式、建立质量评价体系等利于CDRS运行顺畅、健康发展的相关内容。 　　〔关键词〕图书馆联盟;联合数字参考咨询服务;三环分散型 　　DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.10.017 　　〔中图分类号〕G251 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2010)10-0064-03 　　Discussion on China??s National Conditions of 　　Interlibrary CDRS System under the AllianceChen Xinjie 　　(Library,Heilongjiang Bayi Agricultural University,Daqing 163319,China) 　　〔Abstract〕This paper discussed the development situation of domestic CDRS,analyzed the CDRS in the system,service management problems,put forward the suitable for China??s national conditions under the CDRS system interlibrary alliance three-ring scattered model,discussed the relevant laws and regulations,improved system and technology and built resource platform,adopted the flexible service mode,established quality evaluation system for CDRS running smoothly. 　　〔Keywords〕library alliance;CDRS;three-ring scattered model 　　 　　随着网络信息技术和现代通信技术在图书馆界的应用,数字参考咨询服务已成为数字图书馆的重要服务项目,信息资源猛增与用户多元化信息需求,依靠单个图书馆的力量很难最大限度地满足用户需求,为了图书馆自身的生存与长远发展,在馆际联盟下进行联合数字参考咨询服务(简称CDRS)势在必行。 　　CDRS是由多个图书馆或信息机构通过网络建立起来的一个分布式虚拟数字参考咨询服务系统,成员馆依据协议将各自的咨询专家、学科资源和用户交互联系形成一个统一的咨询服务平台,共同为在线用户提供参考咨询服务。它整合了各馆资源和因特网资源,实现了资源最大效益配置,使用户在任何时间、任何地点都能获得全面、优质、及时的信息服务,它是数字图书馆未来的工作重心之一。 　　1 国内外合作数字参考咨询发展现状 　　1.1 国外CDRS发展状况 　　20世纪80年代,出现了以E-mail为主要形式的最早的数字参考服务。1984年,美国马里兰大学图书馆率先推出了“参考服务电子化访问”(EARS)服务项目,它是世界上第一个走向在线的数字参考服务,成员馆达到100多个。 　　20世纪末,许多发达国家图书馆开展了跨越馆际的联合数字参考服务。目前世界上覆盖范围最广、功能最完善的CDRS 系统是全球合作虚拟参考咨询服务系统QuestionPoint(以下简称QP系统),它是2002年由美国国会图书馆与人们称之为全球图书馆界的“联合国”――OCLC联合推出的,现有23个国家的??1 400??多所图书馆在使用QP参考咨询服务系统,我国的北京大学图书馆、清华大学图书馆、中山大学图书馆等也加入其列。 　　英国公共图书馆网络EARL的CDRS项目Ask-A-Library于1997年推出,它是由100个地方当局和协作成员参加的英国公共图书馆全国网络化项目,参与此联合项目的成员包含了英国60%以上的公共图书馆和其他一些感兴趣的组织机构,基本实现了英国全国性的数字参考服务。 　　加拿大国家图书馆VRC是2001年由加拿大国家图书馆和加拿大图书馆研究机构联合会发起的全国范围内的合作参考咨询组织,目前有成员机构139个。 　　Biblioteksvagten数字咨询台是丹麦国家图书馆发展委员会创办并资助的一项支持公共图书馆和学校图书馆发展的服务计划,现已成为公共图书馆一种常规性服务。