国家电网公司电费抄核收管理规则xhpxyfxm.docVIP

国网（营销/3）273-2014 国家电网公司电费抄核收管理规则 总 则 为深入贯彻落实公司推进“两个转变”、创建“两个一流”、建设“一强三优”现代公司要求，加强电费抄核收管理，规范电费抄核收作业，提高精益化、标准化管理水平，依据国家《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，制定本规则。 本规则所称的电费抄核收管理，主要包括电费抄表、电量电费核算、电费收取过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。 电费抄核收管理实施流程规范化及作业标准化的管理模式。应用营销自动化系统，实现电费抄核收工作全过程的量化管控，保障抄表收费及资金安全，确保电费准确、及时、全额回收。 本规则适用于公司总（分）部、所属各级供电企业。 职责分工 国网营销部是电费抄核收工作的归口管理部门，开展电费抄核收业务的管理工作，履行以下职责： （一）负责研究、分析宏观经济、能源、电力发展形势，制定电费专业发展战略及策略，推进电费相关法律法规的修订出台。 （二）负责制定公司电费抄核收相关规范、制度和指标体系，监督和检查具体落实情况，开展指标评价与考核。 （三）负责定期开展公司电费专业相关统计分析，为公司决策提供依据。 （四）负责建立公司电费风险防控体系，指导、监督各单位开展电费风险防控工作。 （五）负责自动抄表、智能核算、电子收费、远程费控等新技术新应用的研究与推广，负责多元交费渠道和互动服务手段规划设计。 （六）负责协调处理电费抄核收管理过程中的重大事项。 国网财务部是电费抄核收工作的配合部门，开展电费资金及电费账户的管理工作，履行以下职责： （一）负责制定公司电费资金及电费账户的管理制度，并监督和检查具体落实情况。 （二）负责与国网营销部共同推进电费相关法律法规的完善与修订。 省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本省电费抄核收工作的归口管理部门，贯彻落实公司电费抄核收相关要求，履行以下职责： （一）负责研究、分析本地区宏观经济、能源、电力发展形势，制定本省电费专业发展规划及工作计划，推进本省电费相关政策的制定出台。 （二）结合本省实际制定电费抄核收相关制度、指标体系，对电费抄核收业务开展常态稽查检查，对相关指标进行评价与考核。 （三）负责定期开展电费专业相关统计分析，按期报送相关统计报表和分析报告。 （四）负责建立本省电费风险防控体系，指导、监督下属各单位开展电费风险防控工作。 （五）负责自动抄表、智能核算、电子交费、远程费控等新技术的推广应用，负责多元交费渠道和互动服务手段建设。 （六）负责协调解决本省电费抄核收管理过程中的各类问题。 省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行以下职责： （一）负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批。 （二）负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度。 （三）负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜。 （四）负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用。 地（市）供电企业营销部（客户服务中心）是本地区电费抄核收工作的归口管理及执行部门，贯彻落实电费抄核收相关要求，开展电费抄核收工作，履行以下职责： （一）负责细化分解电费抄核收管理要求和指标体系，对本地区电费抄核收业务执行情况开展常态稽查检查，对相关指标进行评价与考核。 （二）负责辖区客户电费核算、发行、账务处理；负责电费票据使用管理，及时将票据购买计划报送财务部门。 （三）负责城区客户、城郊10千伏及以上客户、辖区直供直管和有条件的控股、代管县供电企业110（66）千伏及以上客户的抄表、收费工作。 （四）负责定期开展电费专业相关统计分析，按期报送相关统计报表和分析报告。 （五）负责制定、实施电费风险防控措施，指导、监督下属各单位开展电费风险防控工作。 （六）负责本地区自动抄表、智能核算、电子交费、远程费控等新技术的推广应用，负责电费充值卡的台帐及实物管理，负责多元交费渠道和互动服务手段建设。 （七）负责对电费代收机构代收手续费的测算、核定等相关工作。 （八）负责协调解决本地区电费抄核收管理过程中的各类问题。 地（市）和县供电企业财务资产部是本地区电费抄核收工作的配合部门，履行以下职责： （一）负责贯彻落实公司电费资金及电费账户的管理要求，按照公司有关管理要求开设电费账户，开展电费资金及电费账户管理工作。 （二）负责电费总账核算相关工作。 （三）负责电费票据的申购、保管、分发和回收缴销工作，监督电费票据的使用。 （四）负责组织办理代收手续费结算，协调代收机构解决电费代收的有关事宜。 地（市）供电企业运维检修部（检修分公司）、电力调度控制中心是本地区电费抄核收工作的配合部门，履行配合地（市）供电企业营销部（客户服务中心）对辖区高压欠费客户实施停限电工