三、数据挖掘与电子病历系统.ppt

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * 返回 目录 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * 返回 目录 医学计算机基础 任务一 医学信息系统概述 目 录 一 ERP 二 病人关系管理系统 三 数据挖掘与电子病历系统 重点难点 重点： 数据挖掘定义、电子病历定义及系统功能； 难点： 理解和学会电子病历系统功能。 任务一 医学信息系统概述 医学信息系统是医学与计算机、信息科学、管理科学等学科相互交叉而产生的综合性学科。随着医疗信息化的不断发展，医学信息系统在医疗领域的应用越来越广，在公众健康管理、卫生资源计划与配置、疾病预防与管理、医疗保健等领域占有重要的位置。 一、ERP 企业资源计划（Enterprise Resource Planning, ERP），是指建立在信息技术基础上，对企业拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各个管理部门，围绕市场导向开展业务活动，以系统化管理思想，为企业决策层提供决策的管理平台。 一、ERP ERP在医院中应用，可以实现对物流、资金流、信息流的集成控制，通过系统提高精细化运营管理水平、优化业务流程、提高服务质量、降低服务成本、控制医院运营管理风险，进一步保持和增强医院竞争力。 一、ERP （一）医院 ERP 建设的目标 降低医疗成本 提高医疗质量 保证医疗安全 提高医院综合运行的效率 一、ERP （二）医院ERP的职能和范围 医院ERP按管理职能和归口部门划分：财务管理范畴、物流管理范畴、人力资源管理范畴、经营分析及决策范畴。 图8-1 医院ERP体系结构图 二、病人关系管理系统 病人关系管理系统(Customer Relationship Management System, 简称CRMS)是根据客户关系管理的概念，结合医院管理特点研发设计，基于网络面向患者的分析型医院客户关系管理信息系统，是一套“以病人为中心，服务为核心”的管理系统，为医院提供院前、院中、院后的专业医疗营销服务。 二、病人关系管理系统 病人关系管理系统主要模块包括如下： 客户档案 对客户的档案进行维护管理； 客户服务 提供客服咨询、预约挂号、就诊确认等服务； 客户随访 用于医院服务人员对客户进行关怀和反馈； 投诉管理 对患者的投诉信息进行收集登记； 呼叫中心 是医院和患者交流的第一窗口。 （一）数据挖掘 数据挖掘（Data Mining，DM）是揭示存在于数据里的模式及数据间的关系的学科, 它强调对大量观测到的数据的处理。从大型数据库的数据中提取人们感兴趣的知识，这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息，提取的知识表示为概念、模式、规则、规律等形式。 三、数据挖掘与电子病历系统 图8-2 数据挖掘系统体系结构图 三、数据挖掘与电子病历系统 （二）电子病历系统 电子病历系统 （electronic medical record system, EMRS）是基于计算机和信息网络的电子病历收集、储存、展现、检索和处理系统。电子病历系统包括：门诊电子病历管理系统、住院电子病历管理系统、病历质控管理系统、护理记录模块、后台管理系统。 三、数据挖掘与电子病历系统 三、数据挖掘与电子病历系统 图8-3 甲状腺电子病历模板 （三）数据挖掘技术在电子病历中的应用 通过对电子病历的数据挖掘，提取出病历数据库中的有用医疗信息，并挖掘出隐含于其中的医学诊断规则和模式，可盘活尘封的海量数据，为疾病诊断、治疗及预防提供科学准确的辅助决策。 对电子病历应用数据挖掘技术可以细分成以下6个步骤，即确定挖掘对象、准备数据、提供模型的构建、数据挖掘、评估得到的知识、知识应用。通过反复运行，即构成了完整的数据挖掘过程。 三、数据挖掘与电子病历系统 总 结 本节主要介绍ERP、病人关系管理系统、数据挖掘和电子病历系统，全面地为各系统的定义和相关知识、主要功能进行了详细的阐述。 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * 返回